02. Nálad is így történik?

A minap elmentem a párommal egy inges, nyakkendős, öltönyös boltba hogy frissítsek egyet a ruhatáramon.
Nem tudom, hogy mások hogy csinálják, de nekem a vásárlás nem szórakozás. Egyszerüen szükséglet kielégítés.
Meggyöződésem, hogy egy ilyen típusú üzletbe többnyire vásárolni mennek be a férfiak és nem nézelődni.

Mivel nem akartam matatni, meg próbálgatni, rákérdeztem az eladótól, hogy az én méretemet hol keressem.
Lazán rábökött egy polcra és azzal továbbsétált, hogy a körmeit nézegesse.

Na most van az üzletben egy potenciális vásárló, aki határozottan érdeklődik a termékek iránt, erre az eladó otthagyja …
Meg kellett volna kérdezze, hogy inkább egyszínüt keresek vagy csíkosat.
Vagy inkább valami rikítobb színűt szeretnék vagy valami lágyabbat.
Majd …

Folyamatosan kérdezgetnie kellett volna és biztosan megtaláltuk volna a nekem megfelelőt, mert hatalmas volt a választék.

Nálad is így megy ez? Vannak kliensek, akik megtaláltak, vásárolni akarnak és az eladóid számba sem veszik?(pedig idejük lenne rá) Akar vásárolni a kliens, de nem segítesz neki?

Külön munka, hogy a cégeddel egyáltalán kapcsolatba kerüljön valaki (ez a marketing feladata).
Ezek után erőfeszítést igényel részedről, hogy érdeklődjön a terméked vagy szolgáltatásod iránt (ez is a marketing feladata).
Majd csak ezek után következik, hogy esetleg vásároljon (ez lenne az értékesítés feladata).

Legalább aki szeretne vásárolni, azt te kiszolgálod ilyen válságos, ínséges időszakban?

Talán azt mondod, hogy ez az értékesítő hibája és nem a tulajdonosé …
Ki alkalmazta, ki határozott meg egy motivációs rendszert a bolton belül …?