—————————————————————————————————————

Előtte viszont:

A Romániai Magyar Közgazdász Társaságnak (RMKT) lesz egy rendezvénye péntek délután Marosvásárhelyen.

Én is meghívott előadó vagyok. Hidd el nekem, hogy ha az előadásokért nem is, de az utána lévő borkóstoló miatt megéri 25 lejt “elpazarolj”. Jelentkezés ITT.

—————————————————————————————————————

Szóval a történet a következőkről szól…

Az egyes előadásokhoz ugye a MarketingIskolának, helyszínre van szüksége.

Terem, kávé, ebéd stb.

Van már pár hely ahol megfordultunk, de igyekszünk minden városban 1-2 stabil partnerrel dolgozni.

Bizonyára te is tudod, hogy az egyes előadásaink, nem a legolcsóbb kategóriába tartoznak.

A kiváló szolgáltatáshoz, kiváló ügyfelek kellenek, kiváló helyszínnel:

- kávéstól

- ebédestől

- termestől

- mindenestől.

—————————————————————————————————————

Mondjuk azt, hogy te vagy a MarketingIskola vezetője.

Mit tennél a következő helyzetben:

1. Van egy helyszín, ahol már több alkalommal is megfordultál. (Pár ezer eurót ott hagytál már náluk és tisztába vagy azzal, hogy hozzád hasonló méretű, korrektül fizető ügyfelek nem tízesével rohangásznak Erdélyországban.)

2. Pontos összehasonlítási alapod van, hogy ezelőtt pár hónappal, fél évvel vagy éppen 2 évvel ezelőtt, mennyi pénzt kellett egy résztvevőre fizess az egyes rendezvényekért. (Tudod, hogy hányan voltak és tudod hogy összesen mennyit fizettél. A fizetett összeget, elosztod a résztvevők számával és látod a per ügyfél kiadásodat.)

3. Azt veszed észre, hogy:

- az ezelőtt fél évveli árakhoz képest, most 60%-al többet kell fizess per résztvevő. (Ugyanazt a helyszínt, ugyanolyan feltételekkel kérted.)

4. Az illető városban, van még minimum két helyszín, ahová mehetsz az előadásaiddal.  (Ha esetleg úgy döntesz, hogy ezt a helyszínt ezután hanyagolod.)

5. Azzal is tökéletesen tisztában vagy, hogy ha túl sokat alkudozol, akkor ez a kapott szolgáltatás minőségére mehet (Pl. tegnapról megmaradt kávét kapnak az ügyfeleid), éppen ezért, soha de soha nem baniztál.

—————————————————————————————————————

Ha ezek után azt mondom, hogy oda többet nem megyek, akkor szerinted, mit fog gondolni ennek a vállalkozásnak a vezetője:

“A MarketingIskola magyarázza az árharcból való kilépést, de ugye-ugye, hogy csak az olcsóval lehet piacon maradni?”

Igaza lesz?

—————————————————————————————————————

Őszintén érdekelne, hogy mit gondolsz erről az egészről:

- mit kellene esetleg másként csináljon ennek a helyszínnek a tulajdonosa?

- mit kellene tegyek én?

- mit tennél te?

- mi a tanulság számodra?

- jártál már hasonlóan?

—————————————————————————————————————

(Ha esetleg sejted, tudod, hogy melyik helyszínről szól a történet, akkor kérlek NE foglald bele a hozzászólásodba. Senkinek nem akarom rontani a hírnevét… megteszi ezt ő, ha így focizik…)

—————————————————————————————————————

FRISSÍTVE:

Amióta megjelent ez a bejegyzés, a szóban forgó beszállítónk két fontos versenytársa már megkeresett, figyelmembe ajánlva a szolgáltatását…

————————————————

36. Ha ásítozni lehet a marketingedtől…

————————————————

————————————————

35. Vagy simán csak unalmas a céged, a marketinged…

————————————————

————————————————

34. Akkor letipor a versenytárs, a multi, az állam…

————————————————

(A képen elektromos “embersokkoló” és ijesztő statisztika látszik(?))

————————————————

33. Ha sokkol a könyvelőd,

sokkoló a bankszámlád/kasszád állapota.

————————————————

(Sírkőfelirat)

————————————————

32. És úgy érzed, hogy a terméked jó…

Igazad van, viszont CSAK a piac véleménye számít.

Ő mondja, meg hogy mi a jó!

————————————————

————————————————

31. (Bocs…) Amikor egyre nehezebb

az ügyfeleket több alkalommal átverni.

————————————————

————————————————

30. Amikor olyan világot élünk,

hogy mihelyst nem szánunk megfelelő figyelemet az

ügyfelekre, rögtön xar ügy a vége…

————————————————

(Hány rendőrt látsz a képen?)

————————————————

29. Amikor muszáj virítani,

egyébként kutya sem vesz észre.

————————————————

Adásunkat megszakítjuk!

Oknyomozó riporterünknek köszönhetően, kiderült, hogy az a blogbejegyzés amelyet éppen olvasol és amelynek a képeit nézegeted átverés.

A kiemelt dicséretben részesült riporterünk fényt derített rá, hogy ennek a bejegyzésnek egyetlen célja van:

Az írója, meg akarja szerezni az olvasó figyelmét, hogy utána a PartnerMarketing előadásra csalja el.

Ha vállalod a következményeit – miszerint megsokszorozod az igazán értékes kapcsolataid számát – olvass tovább.

Ellenkező esetben, TE is beleesel a hálóba és e bejegyzés írója, 370 lejjel megrövidíti a bankszámládat.

Adásmegszakítás vége.

A képriport után, Dulszínéá Luj Bárbózá spanyol hercegnő szívszorító történetével folytatjuk műsorunkat, aki Huán Gárgózá cselédje lett, mert Aléjándra Irimia (a gonosz mostoha) kisemmizte a vagyonából…

————————————————

(A bekarikázott részben: “Intenzív tornádó” mind összetevő…)

————————————————

28. Szóval, amikor ilyen világot élünk,

egyszerűen muszáj kispórolni a butaságot az életünkből.

————————————————

—————————————————

27. Ilyenkor, teljesen világosan, akár

szájba rágósan kell megfogalmazzuk

az ügyfélszerző üzenetünket.

————————————————

————————————————

26. Ilyenkor egy másodpercre sem ülhetsz le,

nem punnyadhatsz, mert annak rögtön halál a vége.

————————————————

————————————————

25. Ilyenkor nem mondhatod,

hogy “az Ügyfélszerzés, a marketing nem neked való!”

Nem mondhatod, hogy “nem értesz hozzá.”

————————————————

————————————————

24. Ha törékenyebb vagy, akkor

az “ellenfélnél” gyorsabbnak, ügyesebbnek kell lenned.

————————————————

————————————————

23. Ma, az ügyfeleket teljesen máshol,

teljesen másként lehet levadászni.

Már történelem (2003 – 2008),

hogy a “zsákmány” besétál a puskád elé…

————————————————

————————————————

22. Észre kell vedd, hogy ma már más a “divat”…

Az ügyfélszerzésben is…

————————————————

————————————————

21. Ha mindezt nem veszed észre és nem TESZEL ellene,

akkor annak (jújjj) fájdalom és keserves sírás lesz a vége.

————————————————

(A képen egy papírpénz kinagyított része látható.)

————————————————

20. A keserves sírás után pedig az akasztás következik…

————————————————

————————————————

19. Meg kell értened, hogy amit be teszel a piacba,

azt fogod kivenni belőle.

————————————————

————————————————

18. A jelen és a jövő azoké, akik nagyon de nagyon gyorsak.

————————————————

————————————————

17. Azoké a jövő, akik nem csinálnak logikátlanságokat.

————————————————

(Csúszdás lépcső)

————————————————

16. Azoké a jövő, akik profi termékeket képesek piacra dobni.

————————————————

————————————————

15. De a profi termék sem elég,

mert a vásárlók egy része, kissé aberrált,

golyós, néha teljesen idiótaként  viselkedik…

————————————————

————————————————

14. Egy imát elmondhatunk érted,

de az elmúlt pár év tapasztalatai alapján

ez nem elegendő…

————————————————

————————————————

13. Túl kicsi a tó és túl sok a halász.

————————————————

————————————————

12. Ha kisvállalkozó vagy, akkor

muszáj összefogj a hozzád hasonlókkal.

————————————————

————————————————

11. Muszáj egymásra támaszkodjunk.

A cseresznyefák alsó ágain lévő cseresznyék,

2008-ban elfogytak.

————————————————

————————————————

10. Tehát, ébredj fel kedves vállalkozó!

————————————————

————————————————

9. És gyere a Partnermarketing előadásomra.

————————————————

————————————————

8. Szóval, gyere a Partnermarketing előadásomra,

mert ha nem mindketten xarba kerülünk.

————————————————

————————————————

7. Kiváló környezetet, meleget és biztonságot nyújt számodra 

a PartnerMarketing előadás.

————————————————

————————————————

6. És jegyezd meg, hogy ezen az előadáson,

nem a méreted számít, hanem a hozzáállásod.

————————————————

————————————————

5. Vízen járni nem tudlak megtanítani.

————————————————

————————————————

4. De a Partnermarketing előadás után,

lesz amit a tejbe apríts.

————————————————

————————————————

3. Nem biztos, hogy ilyen leszel.

————————————————

————————————————

2. De ha ügyesen alkalmazod

a PartnerMarketing előadás adatait, akkor jól fogsz aludni.

————————————————

————————————————

1. És a gyerekeid is jól fognak aludni.

————————————————

Tehát, jelentkezz MOST a PartnerMarketing előadásra!

Klikk: Megyek a regisztrációs laphoz!

(Klikk a kicsi, jobbra mutató nyílra.

A hangfalak be vannak kapcsolva?

Az internetkapcsolatod függvényében, talán 1 percet várnod kell, amíg elindul…)

1. Dolgozzon még 3 cégvezető a céged sikerességén! Klikk: Partnermarketing, fél napos workshop Udvarhelyen.

2. Legyen egy teljes és ép ügyfélszerző rendszered! Klikk: Bevételgenerátor, teljes napos workshop Udvarhelyen.

3. Dolgozzon még 3 cégvezető a céged sikerességén! Klikk: Partnermarketing, fél napos workshop Marosvásárhelyen.

4. „Ha el akarsz adni, akkor én csak ajánlani tudom. Ne hagyd ki.” (Expres Catering – Quick-Lunch – Manga Levente). Klikk: Értékesítés anatómiája, teljes napos szeminárium Marosvásárhelyen.

Klikk: Ez az “alábbi” sor!

—————————————————————————————————————

No…

Köszönöm!

Köszönöm!

Köszönöm!

Őszintén mondom, büszke vagyok rátok.

Azokra is, akik nem csak blog hozzászólásként, hanem mailon vagy éppen a Facebookon fejtette ki a véleményét.

(Tényleg… ismerjük egymást a Facebookon? Ha nem, akkor klikk: Farkas Levente. És klikk: MarketingIskola.ro)

Büszke vagyok rá, hogy olyan vállalkozókat ismerhetek, mind Ti, hogy olyan vállalkozók az ügyfeleim mind Ti.

—————————————————————————————————————

Meggyőződésem, hogy a gondolkodni illetve gondolataikat megosztani tudó vállalkozóké a jövő.

Az egyéni harcosok ideje lejárt. Ezért esett igen-igen jól, hogy néhányan őszintén segíteni akartak és nem kevés időt szántak a hozzászólásuk megírására.

—————————————————————————————————————

Az alábbi pár sor, 10 évvel ezelőtt “íródott”.

“Az előző (144.-es) bejegyzésben lévő vállalkozással semmi gond.

1. Az Üzleti Modellje rendben.

2. A terméke rendben.

3. A marketingje rendben.

4. A munkatársai motiválása rendben.

5. A tulajdonosi gondolkodásmódja rendben.”

—————————————————————————————————————

Egyetlen gond van: Ránézve a naptárra, 2012-őt írunk…

—————————————————————————————————————

I. Az üzleti modell

Az a vállalkozás, akinek az Üzleti modellje az ország “olcsó” munkaerejére épül, az igen… gondban van.

Ugyanúgy az a vállalkozás is gondban van, akinek az Üzleti Modellje arra épül, hogy bal oldalt olcsón veszünk, jobb oldalt pedig drágábban eladunk.

Sorolhatnám a sort azok a vállalkozások irányába, amelyekben gyakorlatilag “semmi nagy kunszt nincs”, vagy éppen azok irányába, akiknek a piacágán, termékén egyszerűen NINCS korrekt árrés és működni, fejlődni akarnak.

Igen.

Ha nincs rendben az Üzleti Modell, akkor gond van.

Az ALAP elképzelés, AMITŐL működnie kellene a cégnek, ha nincs naprakésszé téve, akkor nemhogy a marketing, nemhogy a konkurenciát odavágó termék, de még a zseni tulajdonos sem tud eredményeket elérni.

—————————————————————————————————————

II. A termék

Az a kereskedő vállalkozás, aki még mindig azt hiszi, hogy az általa forgalmazott termék az jó, nagyot téved. Az építőanyag kereskedő, lehet büszke, hogy jó téglát forgalmaz, de az nem az ő terméke. Az a téglagyár terméke.

Ha valaki gyárt és a tudása, eszközei alapján valóban kiváló terméket tesz a piacra, az egy jó dolog, de korántsem biztos, hogy elég. Sajnos senkit nem érdekel, hogy te a maximumot hozod ki az eszközeidből, tudásodból. Az a kérdés, hogy a piac szemszögéből jó-e a termék…

Igen. Ha átlagos a termék, akkor zseniális marketing kell, hogy haladj.

Igen. Ha gagyi a termék, akkor a zseniális marketing sem elegendő.

Igen. Ha abszolúte űberprofi a terméked, akkor egy korrekt marketing elegendő.

—————————————————————————————————————

III. A marketing

Az a vállalkozó, aki úgy gondolja, hogy a marketing “annyira nem életbevágó”, kb. “még 20 percig” fog piacon maradni.

Aki azt mondja, hogy “de az én piacom más”, “a marketing drága”, “nem én kell értsek a marketinghez”, “nekem erre nincs időm” és ezekhez hasonló, annak szintén percek kérdése és fejre fog állni.

Akinek nem életbevágó / nem ér rá / nem érti / nem tudja mérni / drága a marketing az gyakorlatilag azt mondja, hogy “Enni, nem életbevágó / nem érek rá enni / nem értem, hogyan kell enni stb.”

Amennyiben valaki NEM akar életben maradni, akkor nem kell enni.

Ha valaki NEM akar pénzt keresni – és a tudomány mai állása szerint a pénz az ügyfelek adják, ügyfél pedig a marketingtevékenységből származik – akkor nem… nem kell marketing.

Neked, van egy pár oldalban összefoglalható, tudatosan összerakott marketing terved? (Enélkül kapkodás és kilátástalanság van…)

—————————————————————————————————————

IV. A munkatársak motiválása

“Juhhé! Megkaptam a minimálbéremet! Gyerünk fiuk, alkossunk valami nagyot, toljuk a szekeret!

Járjunk nyitott szemmel, adjunk ötleteket a főnöknek, hiszen mindent ő sem láthat!

Annyira boldog és kiegyensúlyozott vagyok. Örülök és büszke vagyok a munkaadómra!”

Hát ez a fajta megnyilvánulás, a minimálbéresek esetén, igen ritka…

A munkatársad, még egy kéz, még egy láb, még két szem. Szükség van rá, ha növekedni akarunk. De neki is van egy élete, vannak céljai és ezek a célok finanszírozást igényelnek. Ha nem halad a céljai felé, akkor demotivált és “fogjuk meg és vidd” nézőponttal dolgozik.

—————————————————————————————————————

V. A tulajdonosi gondolkodásmód

Szaladd át, hogy az előző blogbejegyzésben (A 144.-es) a levélíró mit mond:

Az a jó kérdés, hogy:

“A jelenlegi tudásom pontosan addig juttatott, ahol most tartok.”

Nézz rá!

“Ha tovább szeretnék jutni, akkor mit kellene fejlesszek?”

—————————————————————————————————————

Módosítás nélkül, íme a levél:

“Be kell valljam, hogy most nem volt időm a leveledre, de egyébként el szoktam olvasni és több jó tanácsodon ei is goldolkoztam.

A konkrét helyzet az nálam, hogy nem a belföldi piacra termelünk, így a marketing nem annyira életbevágó. Az én gondom a hazai lehetőségekkel van, amelyek évről-évre nehezebb feltételekkel állítanak szembe. Pl.minimálbér ami négy év alatt megduplázódott, ételjegy ami nő és adózódik, viszont nem számít bele az adózott keresetbe, a költségek folyamatos emelkedése(üzemanyag,gáz), a viszonylag stabil árfolyam,az ingatlanpiac visszaesése…

Ezeket már nem lehet munkatermelékenységgel semlegesíteni, egyenesbe hozni, mert a külföldi partnerek nem reagálnak az itthoni körülményekre, szerintük Románia egy kicsivel drágább lehet mint Bulgária, de jóval olcsóbb mint pl. Magyarország. De ott van Ukrajna, Macedónia, Szerbia, akik féláron vállalnak hozzánk képest. A mi profilunkban nem lehet csalni, minden papíron van, ez nem fodrászat, kávézó, virágüzlet stb.

Szóval a mi kategóriánk nem látja nagy bizakodással a jövőt, valószínűleg a következő minimálbérrel tehetjük fel a lakatot a kapura.

A kilátástalanság alappillérét képezi a sok korrupt politikus, akik majdnem kivétel nélkül(ha te tudsz esetleg kivételt közülük,akkor súgd meg nekem is)csak a saját zsebükre dolgoznak, ártani tudnak, segíteni nem, de mit is várhatnánk tőlük, ha életükben nem volt komoly munkahelyük, ahol legalább két embernek kidolgozták volna a fizetését.Tudom, ez így nagyon le van egyszerűsítve, de környezetemben nem tudok olyanról aki nem az állami pénzeket irányítaná a megfelelő helyekre.

Ennyit most Levente.”

És most következzen egy jó kis játék!

Mit javasolnál ennek a vállalkozásnak?

Csapjunk is bele a lecsóba és kezdjük a évet egy témával, két részletben.

—————————————————————————————————————

Első rész: 

Mit tanulhatunk el a bankok marketingje kapcsán? Mit kellene személyre szabni? És ez hol éri meg neked?

—————————————————————————————————————

Utáljuk, szeretjük, félünk tőle, bizalmatlanok vagyunk stb. De vajon tanulunk tőlük?

Tanulunk a Bankok Marketingjéből?

—————————————————————————————————————

Vegyük górcső alá: Hány szolgáltatása(“terméke”) van egy banknak?

Három!

Összesen 3 szolgáltatás.

I. Odaadod nekik a pénzed, ezért kamatot kapsz.

II. Pénzt kapsz tőlük, ezért kamatot adsz.

III. Bakkártyával helyettesítheted a készpénzt. (Akár a te pénzedet, akár az övékét.)

Ennyi.

—————————————————————————————————————

És mégis: Ha megnézzük, akkor ezt a három szolgáltatást, hány formában nyomják az orrunk alá?

I. Az  ”Odaadod nekik a pénzed, ezért kamatot kapsz” történet lehet:

- sima letét (különféle valutákban)

- befektetés (ebből is ezerféle)

- folyószámla

- bizonyos időtartamú lekötés

- stb.

II. A “Pénzt kapsz tőlük, ezért kamatot adsz” verzió esetén:

- természetes személynek kölcsön autóra, lakásra, szabad felhasználásra, tanulásra stb.

- jogi személyek esetén megint csak ezerféle opciójuk van

III. A “Bakkártyával helyettesítheted a készpénzt” ajánlatuk is igen-igen színes. (Te pénzed, ők pénzük, valutanem kamatozik, nem kamatozik, neten használható stb.)

—————————————————————————————————————

Semmi többet nem tesznek, mint célközönségre és a célközönség problémájára szabják ugyanazt a három szolgáltatásukat.

—————————————————————————————————————

Hogy ennek mi köze az erdélyi KKV-hoz?

Csupán annyi, hogy egy “normál” kisvállalkozó, NEM a marketing üzeneteiben szab személyre, hanem az értékesítési tárgyalás során.

Pl. Ha faház gyártók vagyunk, akkor azt kommunikáljuk, hogy: “Faházakat gyártunk.” Majd a konkrét érdeklődőknek, személyre szabjuk az ajánlatot és a “Faházakat gyártunk”-ból lesz “Faház, kétgyerekes családnak!”

Ha autószerviz vagyunk, akkor azt kommunikáljuk, hogy “Autót javítunk”. Majd a konkrét érdeklődőnek, személyre szabjuk az ajánlatot. Így lesz “Autójavítás cégnek, éjjel, hogy akkor matassunk az autóval, amikor az értékesítők már nem benne csücsülnek.”

—————————————————————————————————————

A lényeg az, hogy ha az ajánlatod személyre szabását, teljesen az értékesítésre bízod, akkor az egy igen időigényes meló, lényegesen kisebb hatásfokkal, mintha a személyre szabást a marketinged végezné.

A kulcsszó az “időigényesebb”.

Az elkövetkezendő időszak arról fog szólni, hogy ugyanazt (vagy egyre nagyobb) értéket, ki állítja elő hatékonyabban?

Ez hatékonyságot követel:

- a beszerzés

- marketing

- értékesítés

- termelés

- munkatársak

- stb., stb. terén egyaránt.

NEM LEHET ugyanazzal a hatásfokkal dolgozva életben maradni ma, mint pár évvel ezelőtt és pont!

—————————————————————————————————————

Második rész:

Vajon, miért foglalkozik olyasmivel is a bank, amivel első látásra nem áll érdekében, hogy foglalkozzon?

Miért szán erre pénzt, embert, időt?

—————————————————————————————————————

I. Talán már te is találkoztál olyan banki hirdetéssel, amely a biztosítás mellé, ingyenes “veszélyes” időjárás riasztást is nyújt.

Hogy miért? Mert egyik oldalon így a versenytársaihoz képest, valami pluszt nyújt, a másik oldalon pedig előre láthatólag még kevesebb kártérítést kell majd fizessen. (Ha nem érted, hogy miért, akkor majd hozzászólásként kifejtem.)

II. Talán már te is láttál, olyan banki ajánlatot, amely nem arról szól, hogy NEM hitelt adnak, hogy lakást vehess, HANEM segítenek lakást keresni és erre ajánlanak hitelt.

Hogy miért? Mert egyik oldalon a versenytársaihoz lépest, valami pluszt nyújtanak, a másik oldalon pedig az ügyfél problémáját “korábbról” oldja meg. (Nem onnan kezdve, hogy van lakás, nincs pénz, hanem onnan kezdve, hogy nincs lakás, nincs pénz. Ha nem elég világos, akkor majd hozzászólásként, ezt is kifejtem.)

A lényeg az, hogy a bankok olyasmikkel is foglalkoznak, amelyek egyáltalán NEM kapcsolatosak az alap tevékenységükkel, de foglalkozniuk KELL ezekkel, ha a piaci pozíciójukat meg akarják őrizni. (De nem csak a bankok. Nézd meg, hogy pl. egy építőanyag kereskedő lassan házhoz szállító vállalkozásként is működik stb. )

—————————————————————————————————————

A tanulság:

1. Igyekezz, nem csak az értékesítési beszélgetéseken személyre szabni az ajánlatodat, hanem már egyel korábban, a marketingnél.

2. Tetszik, nem tetszik, a létező alap tevékenységed mellé, olyan aktivitásokat is be kell vállalj, amelyen nem közvetlenül a te szakterületedet képezik, de dolgoznod kell vele, hogy a piaci pozíciódat megőrizhesd.

(Ja…. hogy ezeket meg tudd tenni, tőkeerősnek kell lenned? Igen. Vagy egy olyan szemtelenül egyszerű eszközhöz kell folyamodj, amit úgy nevezünk, hogy PARTNERMARKETING. Na de erről majd később…)

A teljesség igénye nélkül, fogadj el négy javaslatot a következő esztendőre:

I. Alkatrész, sofőr és/vagy tulajdonos?

Az autóversenyzésben, alapvetően három fontos elem létezik:

1. Legyen egy jó autó – vállalkozás esetén, ez maga a cég, maga a rendszer.

2. Legyen egy jó sofőr – vállalkozás esetén ez az az ember, aki a rendelkezésére álló rendszerből a maximumot képes kihozni.

3. Legyen egy jó csapatvezetés – vállalkozás esetén, ez maga a tulajdonos. Az aki meghatározza, hogy milyen irányba megyünk.

Egy kisvállalkozó esetén, gyakran megtörténik, hogy a tulajdonos (3), egyben a vezető is (2) és a cégének, a rendszernek (1), a tényleges eleme is. (Pl. a tulajdonos napi szintű irányítással is foglalkozik, értékesít is és számlát is állít ki.)

Ez nem baj.

A baj ott kezdődik, ha a kisvállalkozás tulajdonosa, soha nem gondolkodik ténylegesen tulajdonosként (3), hanem csak a napi vezetéssel (2) és a tényleges napi teendőkkel matat (1).

Egyetlen vállalkozás sem fog kilépni a “pár személyes” státusból, amíg az előbbi három pontot nem tisztázza le magában.

Kell a rendszer. Bármilyen kicsi, bármilyen egyszerű, akár 1 személyes vállalkozásról is beszélhetünk, akkor is kell a rendszer.

Amíg nincs rendszer, a sofőr úgy versenyezik, hogy egy kézzel fogja a bal első kereket, a másik kezével oda-oda kap a jobb hátsó sárvédőhöz, hogy ne maradjon le, miközben az egyik lábával igyekszik a helyén tartani a székét.

Tehát, az első javaslatom 2012-re:

Pontosítsd, csiszold a szervezetedet, tudd, hogy mikor vezetsz, de úgy soha ne vezess, hogy nem tulajdonosként gondolkodsz.

—————————————————————————————————————

II. Tisztázzuk! Miért kellene a piac pénzt kapjon tőled?

II.1. A nagykereskedő kiskereskedője, nem kereskedni akar. Neki nem termékre van szüksége a nagykereskedőtől.

Talán furcsa, de pénzt akar, nem munkát. Ha nagykereskedő vagy, tedd fel magadnak a kérdést: Mit kell tegyek, hogy a kiskereskedőim eredményesebbek legyenek?

Ha kiskereskedő vagy, akkor igyekezz olyan nagykereskedőket találni, akik felteszik maguknak az előző kérdést.

II. 2. A kiskereskedő végfelhasználó vásárlójának nem termékre van szüksége. A végfelhasználó, a problémája megoldását akarja. Nem problémát kellene okozni az ügyfélnek, hanem azt megoldani.

Nap mint nap, te is végfelhasználó vagy. Néha ne csak vásárolj, hanem nézd meg: Az amit és ahol vásárolsz, azt miért és miért pontosan ott vetted meg?

Pl. Ha valaki meleget szeretne a lakásában, akkor neki nem radiátorok kellenek, nem kazánra van szüksége. A végeredmény, amit szeretne, az hogy minden a helyén van. Villany bekötve, kazán, radiátorok a helyén, a rendszerben forog a víz és minden fel van takarítva, jöhet a parkettes…

Legyen a szemed előtt a partnerségek kérdése. Olyan szintű teljes megoldást kellene nyújtani az ügyfélnek, amit csak akkor tudsz megvalósítani, ha vagy nagyon nagy vagy, vagy profi partnerekkel dolgozol. (A partnerségek kérdése tapasztalataim szerint, alig-alig van valóban jól kihasználva…)

II. 3. Ha gyártó vagy, akkor tisztázd le magadban egészen pontosan, hogy azzal a termelékenységgel, amivel rendelkezel, kinek tudsz igazán jót adni. (Az “igazán jó” fogalmát, értelmezd magadra a II. 2. alapján.)

Hiába vagy szerelmes a technológiádba, gépsorodba, termékedbe! Nézd meg, hogy van-e helye a termékednek a piacon és ha van, akkor nézd meg, hogy pontosan kinek jó az? Segítened kell a nagykereskedőt, a kiskereskedőt és még a végfelhasználót is.

—————————————————————————————————————

Mindhárom “cégtípus” esetén, a következők a kulcs kérdések:

1. Ki képes minél jobban kontrollálni az értékesítési lánc lehető legnagyobb részét?! (Gyártó, nagykereskedő, kiskereskedő, végfelhasználó láncot…)

2. Ki képes teljes megoldást hozni az ügyfelek problémáira? (Akár jól összerakott partnerhálózattal…)

3. Ki az aki a 21. századi technológiáit felhasználva igazán költséghatékony? (Az autók fogyasztásától, az elfogadott ajánlatok számáig, az egységnyi idő alatt elvégzett munkától, a fölösleges bankba járásig és így elpazarolt időig stb.)

4. Ki az, aki a piac részéről a legnagyobb bizalmat kiérdemli, ki az aki a legtöbb potenciális ügyfelet eléri, ki az aki a nagy mennyiségű potenciálisból, nagy mennyiségű vásárlót képes kreálni, ki az aki a legjobban el tudja magyarázni a terméke/szolgáltatása értékét?

—————————————————————————————————————

III. Megtanulunk “NEM!”-et mondani vagy sem?

10 bukdácsoló, szenvedő cégből, minimum 7 azzal a problémával kűzd, hogy kevesen vannak és nem jó minőségűek a vásárlói.

Ugyanezek a cégek:

- kézifék behúzással (a marketingre szánt büdzsé megkurtításával) akarnak haladni a dombon felfelé.

- ennek az az eredménye, hogy csak a bejövő igényeket szolgálják ki. Nem eladnak! Kiszolgálnak. És a bejövő igény alkudozik.

- ennek eredményeképpen, további akcióval, kedvezménnyel, árcsökkentéssel akarnak további új ügyfeleket szerezni.

- ennek, további – szintén alkudozós – ügyfelek lesznek az eredményei.

- ebből motiválatlan, szélmalomharcot vívó vállalkozó és munkatársai az eredménye.

És mindezek után, a zsugorodó spirál kezdődik elölről.

És mindennek az eredménye az, hogy a felső kategóriás ügyfelek, elkerülik a céget.

Hát nem!

Meg kell tanulni “NEM!”-et mondani.

Ha felső kategóriás vállalkozást/bevételt/profitot szeretnénk, akkor:

- ehhez felső kategóriás ügyfelek kellenek

- ezek felső kategóriás marketinggel érhetőek el (Weboldal, reklámszöveg, értékesítő kinézete, katalógus, banner, rádió reklám…)

- mindezek mögött, felső kategóriás termékek/szolgáltatások kellenek

Minden piacágon vannak felső kategóriás ügyfelek. Ha nem szánunk rá elegendő figyelmet, ha nem szól nekik semmilyen marketing üzenetünk, ha nincs egy “drágább” csomag, amit megvehetnének, akkor komoly árrést hagyunk az a piacon. Ne tegyük…

—————————————————————————————————————

IV. Bujkálunk? 

Mi az, amiben abszolúte egyedi vagy?

Soha, de soha senki nem tudja lemásolni, elvenni tőled?

Mi az a stratégia, amely az erdélyi kisvállalkozások 99,99%-ból hiányzik?

Mi az a stratégia, amelynek a NEM használata miatt, az árrésed akár 40%-a a piacon marad és valamelyik versenytársaidnál landol?

Ez az “Én márka!” Azaz a te márkád. Nem a vállalkozásodnak a márkája, nem a termékeid márkája, hanem a TE személyes márkád.

—————————————————————————————————————

2012 és MarketingIskola.

Folytatjuk a munkát és a következő témakörök kapcsán találkozhatsz velünk:

- “Átlagos bornak sem kell cégér?” A szájreklámban rejlő százezrek!

- Stratégiai partnerségek, keresztmarketing!

- A szavak 6alma.

- Hogyan duplázzuk az ügyfeleiknek adott értéket CSAK szervezéssel? (Ez nagy varázslat lesz…!)

- “Full kontroll!” Hogy a céged egyetlen porcikája se kereshessen kifogást, (TE sem) csak megoldást!

—————————————————————————————————————

Ahogy az X-Faktoros Baricz Gergő mondaná: “Roppantsátok!”

Még több vásárlót, Még több profitot 2012-re!

(Na ne reménykedj… ebben az évben, azért még hallasz felőlem…)

1. Régen az autógyártóknak az jelentette a legnagyobb gondot, hogy a motrokból hogyan lehetne több lóerőt kihozni?

2. Régen a vállalkozóknak az jelentette a legnagyobb gondot, hogy a bejövő “keresletáradatból”, milyen munkatársakkal lehetne többet kihozni? (Nagyobb volt a kereslet, mind amit ki lehetett szolgálni.)

II. Ma

1. Ma, az autógyártóknak az jelenti a legnagyobb gondot, hogy a létező lóerőket hogyan lehet a leghatékonyabban átadni az útnak, a gumik elfüstölése nélkül. Lóerő van, csakhogy azt át is kell tudni adni az úttestnek…

2. Ma, a vállalkozóknak az jelenti a legnagyobb gondot, hogy a létező terméket hogyan lehet a leghatékonyabban átadni a piacnak? Termék/szolgáltatás az van, csakhogy azt át is kellene adni a piacnak…

Egy csokor információt találsz az alábbi linkek alatt.

Biztos vagyok benne, hogy kapsz neked valót közöttük.

—————————————————————————————————————

1. Farkas Leventét faggatja Günther Ottó.

Az interjút az alább lévő linkre kattintva tudod meghallgatni.

- Azt mondják, hogy Guru vagyok. Ez igaz?

- Honnan jön a MarketingIskola “jelenség”

- Mi a reakció a válságra?

- Tévedtem már? Mit?

- Mi a felhívásom a versenytársaim felé?

Klikk: Farkas Levente a Csíkszeredai Fun Fm rádióban!

—————————————————————————————————————

2. Fizetésemelés a munkatársaknak?

Ha fizetésemelésen gondolkodsz, vagy olyan munkatársak kérnek fizetésemelést, akik nem vagy nem biztos, hogy megérdemlik, akkor feltétlenül olvasd el az alábbi cikket. (Bátran irányítsd a linkre a munkatársadat is…)

Klikk: De a tulaj, miért kap olyan sokat?

—————————————————————————————————————

3. Adót csalunk? Jó ez nekünk?

“Megtakarítunk” ha fehér/feketézünk, vagy magunk alatt vágjuk el a fát? Pár idegesítő nézőpont.

Klikk: Nem (csak) megrögzött adókerülőknek!

—————————————————————————————————————

4. Idegesítenek az MLM-esek?

Minket néha igen. Nekik (is) szól az alábbi cikk. Amióta publikáltuk a cikket, a kéretlen, nyomulós MLM-esnek elküldjük az alábbi linket és probléma kipipálva!

Klikk: MLM a kalapomat! Avagy a pénzérem másik oldala.

—————————————————————————————————————

5. Egy órás ingyenes előadás a Youtube “hullámhosszán”.

Nem fogunk szokást csinálni belőle, hogy egy órás előadást, csak úgy mindenkinek a rendelkezésére bocsájtsunk. Most megtettük. Persze, van akinek erre “nincs ideje”, “az ő piaca más”, “ő ezeket tudja” stb. (Azt soha nem értettük, hogy az ilyen vállalkozóknak a statisztikái, miért nem a plafont verdesik?)

Nekik csak azt mondom, hogy: “Ok! Legyen igazuk. Ne legyen rá idejük, legyen más a piacuk és örülünk, hogy ezeket tudják…”

Az informálódni vágyók viszont kattintsanak bátran az alábbi linkre!

Klikk: Mire kattint a székely?

—————————————————————————————————————

- Vajon, miért érezzük “kötelességünknek”, hogy karácsonykor ajándékokat osztogassunk az ügyfeleinknek?

- Vajon ezzel segítjük, vagy romboljuk az üzletet?

- A sablonos üzenetek, reklámok helyett, vajon mivel kellene foglalkozni?

—————————————————————————————————————

Ezt talán mindenki tudja: A karácsony egy keresztény ünnep, amelyen Jézus születésére emlékeznek.

Amikor azt mondod, hogy: “Boldog Karácsonyt!”, akkor valójában, azt mondod, hogy: “Boldog Jézus Születésnapot!”?

Ez a nap, “Jézus Krisztus földi születésének emléknapja: az öröm és békesség, a család és gyermekség, az otthon és szülőföld ünnepe.”

Most, ez alapján, a vállalkozásoknak mihez van igazán közük? Az örömhöz? A családhoz? A gyermekséghez? A szülőföldhöz?

Úgy igazán, egyikhez sem… és főleg nem abban a formában, ahogy a többség ezt teszi.

—————————————————————————————————————

És mégis!

Miért érzünk kényszert, hogy sablonos, unalmas szövegekkel, giccses háttérrel jelenítsünk meg “Boldog Karácsony!” feliratokat napilapokban, óriásplakáton?

Mert, azt a plusz figyelmet, amit megérdemelnének a vásárlóink, munkatársaink, beszállítóink nem adjuk meg egész évben… így van egy nap, amikor kipipálhatjuk az egész éves mulasztásunkat… 

Egész évben csak azt kommunikáljuk, hogy “Vegyél!”,”Vegyél!”, ”Vegyél!”… hát naná, hogy év végére rosszul érezzük magunkat.

Így, a mulasztásunkat kipipáljuk egy cigisdoboz méretű reklámfelülettel, egy zacskó gyümölccsel, csokoládéval, borral. (Arról a kategóriáról nem is beszélek, akik egy emailos adatbázisra ráuszítanak egy csatolt giccset… )

—————————————————————————————————————

Ha kezedre teszed a szíved, akkor hány vásárlód, beszállítód, munkatársad érdemli meg, hogy a család, szeretet stb. ünnepén plusz figyelmet kapjon? Mindenki? Na nee!

Giccel és sablonokkal kérsz bocsánatot a piactól? Na nee!

Ha ügyfelekről beszélünk, akkor alapvetően, három kategóriába sorolhatóak azok, akinek ajándékot vagy valamilyen “Buldog Karácsonyt!” üzenetet küldhetünk:

Az első kategóriába sorolom azokat, akik tudják, hogy miről szól a karácsony és lassan felfordul a gyomruk a görcsölő karácsonyi üzenetektől. Nos, nekik nem jó marketing, ha ilyen üzeneteket küld valaki. Árt az üzletnek.

A második kategóriába sorolhatóak azok, akik várják az ingyen cuccot. A buta, napilapban megjelenő “Boldog Karácsonyt!” típusú üzenetek, hidegen hagyják őket, de az ingyen bornak, csokinak örvendenek. Most döntsük el, hogy erre a kategóriára, mennyire van szükségünk. Kell-e a boldog “ingyenélő”? Nekem nem…

A harmadik kategóriába tartoznak azok, akik valóban megérdemelnek egy kis plusz figyelmességet. Nem várják el, de megérdemlik.

—————————————————————————————————————

Igen, tudom: Mindannyian egy társadalomnak vagyunk részesei és ennek a társadalomnak, vannak bizonyos berögződései, reflexei.

Az igazi kérdés az, hogy a társadalom baromságaiban partnerek vagyunk és ezt a baromságot továbbra is csiholjuk, vagy inkább kilépünk az ördögi körből és valami mást teszünk?

—————————————————————————————————————

Hogy mit kellene tenni?

I. Lehetőség:

Ugyanazt amit a tavaly. Csak gondolkodj el a következő kérdéseken:

- Emberileg, közelebb kerültél az ügyfeleidhez?

- Anyagilag jót tett?

- Az imidzsednek segített?

II. Lehetőség:

Valami mást!

NE karácsonykor add meg a tiszteletet, a plusz figyelmet az ügyfeleidnek, hanem egész évben.

Ne leautomatizálva küldj ki 500 levelet, hanem hívj fel ötven arra érdemes ügyfelet és hívj meg egy ebédre ötöt.

Emberileg is, anyagilag is többet fogsz ezzel elérni.

Igen… ez munkás.

Igen… ma már sokkal munkásabb a vállalkozás vezetésnek minden ága boga, mint ezelőtt 5-8 évvel.

—————————————————————————————————————

Több mint 360 nap az ügyfeleidről szól.

A karácsony, alapvetően NEM az ügyfeleidről szól.

—————————————————————————————————————

“Néhány” kretén marketinges szétbarmolja a karácsonyt, a húsvétot, létrehozza a szerelmesek napját, a halloweent.

Bízom benne, hogy évről-évre, egyre több MarketingIskolás vállalkozó kiáll ebből a sorból.

Na boldog karácsonyt!

Ez a blogbejegyzés, hátsó szándékkal született!

Beszélek benne néhány érdekességről, melynek kizárólag az a célja, hogy vásárlási döntést hozz az 516 lej plusz ÁFA-ba kerülő “Újratervezés” workshop kapcsán.

Amennyiben megkímélnéd magad ettől a lelki terrortól, klikk az alábbi linkre és regisztrálj:

ALÁBBI LINK! 

—————————————————————————————————————

I. A rothadt alma

Egy rossz almát ha beteszünk a többi közé, akkor mi fog történni?

Lassan az összes alma meg fog rothadni. A leggyengébb tönkreteszi az összeset.

—————————————————————————————————————

II. A kifőzött galambok

Egy galambászt megkérdeztek, hogy: “Mi a titok? Hogyan csinálja, hogy minden évben az ő galambjai nyernek?”

A válasz:

“Elviszem pár száz km-re a galambokat, hogy gyakorlás gyanánt, repüljenek haza.

A galamboknak pedig elmagyaráztam, hogy minden ilyen röptetés végén, az utolsó hazaérkező, meg lesz főzve.”

—————————————————————————————————————

A következő sorok, a nyugalom és az általános iskolai matematikatudás megzavarására alkalmasak. Elolvasásukat, kizárólag azon cégvezetőknek ajánljuk, akik már nem hisznek a Mikulásban.

—————————————————————————————————————

Milyen elemekből áll egy vállalkozás?

1. Marketing – hogy legyen ügyfél

2. Termék/szolgáltatás – hogy legyen amit az ügyfélnek adni

3. Szervezet – hogy legyen aki az ügyfélnek odaadja a terméket/szolgáltatást

—————————————————————————————————————

Vegyünk egy vállalkozást:

A marketingje egy 1-től 10-ig terjedő skálán, mondjuk 5-öst ér el.

A terméke mondjuk 6-ost ér el.

A szervezete pl. 7-est ér el.

Most szorozzuk össze az marketinget, a termékkel, majd a szervezettel. (5 x 6 x 7)

Az eredmény: 210.  (Van egy “210 pontos” vállalkozásunk.)

—————————————————————————————————————

A második példában, javítjuk, fejlesztjük a vállalkozás termékét:

Marketing – 5

Termék – 6 helyett 8

A szervezet – 7

Az eredmény: 280 (Az előző 210-hez képest, azért fejlődtünk egyet… Plusz 70 ponttal jobbak vagyunk!)

—————————————————————————————————————

Most javítsunk egyet a marketingen:

Marketing: az eredeti 5 helyett 7

Termék: 6

Szervezet: 7

Az eredmény: 294. Az eredeti 210 hez képest, 84 ponttal lettünk jobbak!

—————————————————————————————————————

Ez a gyakorlatban is ennyire egyszerű.  Mihelyt a leggyengébb láncszemmel kezdünk foglalkozni és azon javítunk, látványosan jobbak lesznek az eredmények.

—————————————————————————————————————

Szinte hallom:

“Jó-jó Levente! Azt eddig is tudtuk, hogy a marketing pontra tételével lehet hatványozni egy vállalkozás eredményességét!”

Igen… ezt tudtuk.

Azt viszont sokáig én sem láttam, hogy a legtöbb kisvállalkozó (1) marketingjét, (2) termékét/szolgáltatását, (3) szervezetét, mi köti gúzsba.

Mindhárom ponton dolgozunk, csiszolunk, de mégis olyan mintha egy helyben topognánk.

Hogy miért?

Mert az ALAP ELKÉPZELÉS, miszerint miről szól a vállalkozásom, idejétmúlt.

—————————————————————————————————————

A tavalyi év végén kezdett tudatosodni bennem, hogy nem csak a termékekkel vagy a marketinggel van a baj a kisvállalkozók esetén. Tavasszal a Születésnapi Konferencián, már tartottam is erről egy előadást…

Azóta rengeteget kutattam, kísérleteztem, modelleztem ebben a témakörben, mert ez az egész “Üzleti Modell” gondolatmenet kicsit megfoghatatlan.

—————————————————————————————————————

Ma már pontosan látom, hogy a rothadt alma az Üzleti modell.

A lelőni való galamb az Üzleti modell.

—————————————————————————————————————

Nem lehet eléggé csiszolni egy vállalkozás (1) termékét, (2) marketingjét, (3) belső rendszerét, mert a létező Üzleti Modell korlátoz bennünket.

Minden rendben van, csak marketingre nem tudunk időt, pénzt szánni? Nincs minden rendben. Az Üzleti Modell, az alap elképzelés nem engedi, hogy legyen időnk, pénzünk marketingre.

Minden rendben van, csak a vállalkozásunk rabjaivá váltunk? Nincs minden rendben, mert a vállalkozásunk kapcsán az alap elképzelés, az üzleti modell nincs naprakésszé téve.

Minden rendben van, csak az ügyelek nem hajlandóak megfizetni a minőség árát?

Minden rendben van, csak …

Minden rendben van, csak…

Stb.

—————————————————————————————————————

Régen már írtam a lecsavarható erősségű csillárról. Ha lassan lecsavarom a fényt, akkor a szem hozzászokik a rosszabb fényviszonyokhoz. Az egyre gyengébb fényviszonyok, “normálissá” vállnak.

A vállalkozók környékén is letekerik a fényt. És az “áldatlan” körülmények, normálissá vállnak.

Ilyenek a “normális” vállalkozók.

A nem normális vállalkozók pedig:(Klikk!) Gyújtogatnak!

Ha nem gyújtogatnak, akko’ (Klikk) Főznek!

—————————————————————————————————————

Aki nem főz és nem gyújtogat, elolvassa ezt a cikket: Hirmondo.ro

Vagy ezzel a cikkel teszi bele a frászt a munkatársaiba: Manna.ro (Olvasd el a hozzászólásokat is!)

—————————————————————————————————————

Na szép napot és kevesebb reklámtól bűzlő blogbejegyzést kívánok a Több Vásárló, Több Profit mellé…