225. A WC papír marketing és a húsvét

—————————————————————————————————————

A WC papír

Képzeld el a következőt jelenetet:

Az újságot vagy az okostelefonodat a hónod alá csapod és elbattyogsz oda, ahová Johannis is gyalog jár. Annak rendje, s módja szerint végzed a dolgodat.

“Akció” után konstatálod, hogy: Uuupsz! Elfogyott a WC papír!

Gáz van mi!?

Ugye kellemetlen?

Jártál már így?

Hányszor?

Szerintem egy épelméjűnek mondható ember az életben egyszer jár így, mert eme kellemetlen eseményt követően, ELŐRE gondolkodik. Akció előtt megnézzük, hogy van papír vagy nincs? Így nem lesz kellemetlen meglepetésben részünk.

Ezt úgy nevezik, hogy előre gondolkodás.

Bonyolultan fogalmazva: tervezés.

Még bonyolultabban: stratégiai tervezés. (Egy “rendes” egyetemen, ezt sokkal-sokkal bonyolultabban is meg tudják fogalmazni.)

—————————————————————————————————————

Mivel bonyolultabb egy ünnep időpontjának megjóslása,

mint a WC papír mennyiségének helyes felbecslése?

Ezen a héten kevesebb a bevétel, mert: “Hát Húsvét van Levente! Ezt te is megértheted…” Mondja egy cégvezető, miküzben az eredményeit magyarázza.

Jövő héten meg azért lesz kevesebb, mert: “Hát román Húsvét van Levente!”

—————————————————————————————————————

Ez kicsit olyan, mint amikor decemberben “meglepetésszerűen” megérkezik a hó és a hatóságok ezért nem tudtak felkészülni a hótalanításra.

Olyankor bezzeg fel vagyunk háborodva (joggal).

“Hát ezek a marhák tudhatnák, hogy decemberben várhatóan havazni fog! Miért nem készültek fel?”

Meglepetés!!!

Előre néhány évre lehet tudni, hogy mikor van Húsvét. (Határozott meggyőződésem, hogy a román húsvét is tervezhető.)

Mondjak még sokkolóbbat?

Még azt is lehet tudni, hogy mikorra várható a május elseje, a Karácsony, de meglehetősen pontosan az is megjósolható, hogy a nyári uborkaszezon kb. mikorra várható.

—————————————————————————————————————

Ezt úgy nevezik, hogy előre gondolkodás.

Bonyolultan fogalmazva: tervezés.

Még bonyolultabban: stratégiai tervezés.

Sokkal bonyolultabban: stratégiai tervezés, amely intelligensen össze van kötve beszerzéssel, munkatárs motivációval, ésszel összerakott termékpalettával és tádáám: marketinggel.

—————————————————————————————————————

Van olyan ügyfelünk, aki tavasszal kell megrendelje és kifizesse (!!!) a Karácsonyra szánt termékeit.

Szerinted, mennyire kell terveznie?

Szerinted elfogy-e valaha a WC papírja?

És a tied? Ugye, nem pont most nézel szét kétségbeesve…? 🙂

224. ANAF és az autonómia

A fél ország retteg az ANAF-tól.

A korrekt cégek egyetértenek azzal, hogy adózni kell, de úgy gondolják, hogy az ANAF eldobta a súlykot. Ésszerűtlenül és átgondolatlanul, de végezi a dolgát.

Azon vállalkozások, amelyek működésének szerves része az adócsalás, asszongyák: “Na ugye, hogy nem éri meg korrektnek lenni?”

Hogy adózni kell, az kétségtelen. (Most ne menjünk bele abba, hogy mennyit kell és mennyire ésszerűen költik el az adólejeket.)

Adózni kell és kész.

—————————————————————————————————————

Nincs az az épelméjű vállalkozó aki ne értene egyet a következő mondattal:

– ha mindenki tisztességesen befizetné az adóját, akkor mindenkinek jobb lenne. (Még mindig nem azzal foglalkozunk, hogy “De hogyan költik el?”)

Jó, jó! Hát az ANAF nem pont azon dolgozik, hogy mindenki befizesse az adóját?

Elvileg azon dolgozik, de akkor meg miért fáj?

Mert túl gyors a tempó.

Ha kijönnének és a jogszabályok elmagyarázása után lelépnének.

Majd megint kijönnének és a hiányosságok pótlására szólítanának fel.

Majd megint kijönnének és utolsó figyemeztetésben részesítenének.

Majd megint kijönnének és adnának egy pár száz lejes büntetést.

Majd megint kijönnének és adnának egy pár ezer lejes büntetést.

Majd megint kijönnének és bezáratnák a boltot.

UGYE, ÍGY NEM LENNE SEMMI GOND?

Helyesnek, korrektnek tartanánk, mert még a legzakkantabb embernek is van igazságérzete és a HELYES tempó, a helyes KONTROLL ellen semmi kifogása nincs senkinek. Mondom SENKINEK.

—————————————————————————————————————

Az adókerülés összes ága boga, nem 2 perc alatt alakult olyanná, amilyen. Az adóbefizetési hajlandóság helyretétele nem 2 percet igényel.

Ha túl gyorsan akarunk valamit helyretenni, akkor az sokkoló lehet és az ellenkező hatást váltjuk ki.

pl.

– ezután még több adót csalok, hogy majd legyen amiből kifizetni a büntetést – ellenkező hatás, még kevesebb adólej.

– nem vállalkozok, me’ veszélyes. Példa itt: Patkány – ellenkező hatás, még kevesebb adólej.

– én innen emigrálok – ellenkező hatás, még kevesebb adólej.

—————————————————————————————————————

Autonómia kapcsán megtalálod-e a hasonlóságot?

És a munkatársaid képzése kapcsán?

És a piacod oktatása, képzése kapcsán?

És az általad használt marketingeszközök kapcsán?

—————————————————————————————————————

223. Szép legyen vagy jó? És a marketing?

—————————————————————————————————————

Béna autó esete az olasz étteremmel.

Avagy: “Minek kell hamarább rendben lennie egy autó kapcsán?”

A struktúrának vagy az esztétikának?

Van két igen-igen hasonló motorikus kapacitással ellátott autónk.

Mindkettő 2 literes motorral van ellátva, mindkettő 150 lóerős, mindkettő 5 személyes.

Strukturális szempontból viszont van annyi különbség van a két autó között, hogy az egyiknek megszorult az egyik kereke, hiányzik egy ülése, az ablaktörlő nem működik, de 2 pótkerék van a csomagtartóban.

—————————————————————————————————————

Nem kell mérnöknek lennünk, hogy pontosan lássuk:

– az az autó, amelynek nem forog az egyik kereke, NEM tud olyan teljesítményt megvalósítani mint a másik.

Nem azért, mert a vezetője töketlen esetleg rossz szándékú. Az eszköz strukturális hiányossága, nem engedi, hogy kihozzunk belőle, amit ki lehetne.

A nagyon hülye kérdés az, hogy ha szépen lefessük az autót, de még mindig nem forog a kereke, akkor képes lesz-e nagyobb teljesítményt leadni vagy sem?

Ha rendbe szedjük a vállalkozásunkat design szempontból, akkor nagyobb lesz-e az eredményessége, amíg az ügyfélszerzés struktúrája hiányos, hibás?

Számtalan vállalkozást látok, akik törekednek rá, hogy esztétika szempontjából rendben legyenek a dolgai, de hihetetlen hiányosságai vannak az ügyfélszerzés struktúrája kapcsán.

Időt, pénzt szánunk, hogy jól nézzen ki a weboldalunk, szórólapunk, katalógusunk, naptárunk, munkatársunk munkaruhája és csodálkozunk, hogy az eredményesség nem változik.

(Szépen lefestett és kitakarított autónk van, csak éppen az egyik kereke nem forog.)

Most képzeld el a következő helyzetet:

– beülsz egy étterembe, kezedbe nyomják az étlapot.

– leadod a rendelésedet

– az alábbi képen látható papírt teszik az asztalra, „terítő” gyanánt.

—————————————————————————————————————

IMG_7269

—————————————————————————————————————

Terítőként egy megszemélyesített papír használni? Ez már bevett gyakorlat, de a kérdés a következő:

– ha már rendeltem, akkor miért tesznek egy olyan papírt az orrom elé, amelyen az étlap található?

Ott van az orrom előtt egy olyan reklámfelület, amit nem tudok nem észrevenni és olyan üzenet van rajta, mi ártani nem árt, csak éppen majd’ fölösleges (két pótkerék a csomagtartóban).

—————————————————————————————————————

Ez jelenti azt, hogy strukturálisan gond van az ügyfélszerző rendszerrel.

—————————————————————————————————————

Legyél marketinges:

Szerinted, mit kellene tartalmazzon egy ilyen terítő gyanánt használt papiros, HA ezt az étterem kultúrája alapján, a rendelés felvevése UTÁN teszik az asztalra?

A hozzászólók között, két “Szájreklám – a figyelemszerzés” című könyvet sorsolunk ki, hogy értelmes ajándékot adhass Karácsonyra.

222. Az elmúltra könyökölés marketingje

Különféle problémák vannak/lehetnek a jelenben és ezek okát, gyakran a múltban keressük.
– “ha azt a munkatársat nem vettem volna fel…”
– “ha nem ez, hanem egy másik beszállító/partner mellett döntöttem volna…”
– “ha nem ezt, hanem egy másik ingatlant béreltem volna…”
– “ha nem erre, hanem egy másik marketing eszközre szántam volna időt…”
– stb.
—————————————————————————————————————


Sok-sok figyelem tud a múltban lenni…
Sok-sok “hibáztatás” van a múltban.

Menjünk csak vissza a múltba!
A múltbéli jelenben, pl. 2010 – október 26. du. 18 óra 36 perc van.

MOST 2010 – október 26. du. 18 óra 36 perc van

Ez a jelen.

—————————————————————————————————————

Ebben a jelenben, valahogyan felméred a helyzetet és a létező tudásod alapján, meghozod a legmegfelelőbb döntést.
Azzal a szándékkal hozod meg azt a döntést, hogy a jövőben – pl. 2014. október 26-ra – valami más lesz.
Valami könnyebb lesz (pl. kifizetni a munkatársakat), valamiből kevesebb lesz (pl. elpazarolt munkatársi idő), valamiből több lesz (pl. ügyfél, bevétel, profit, szabadidő).
A mindenkori jelenben hozol meg döntést, amelynek lesz valami hatása, de ezt a jövőben fogod a teljes valóságában érzékelni.

Magyarán:
A 2010-es döntésed eredményét, 2014-ben érzékeled – ami akkor jövő volt, ma viszont a jelen.

A jövőben bekövetkezendő eredmények, a jelenben meghozott döntések és cselekvések eredményei.
Mivel a mát, a jelent érzékeljük, ezért a problémák okát a múltbeli döntéseinknek és cselekedeteinknek rójuk fel.
De a múltbeli döntések, cselekedetek az adott pillanat (adott jelen) legjobb tudása és szándéka szerint meghozott döntések és cselekedetek eredményei.

Magyarán:
A létező tudás alapján, helyesen vagy éppen helytelenül felmért jelen helyzet alapján hozunk döntést és ennek következményeként cselekszünk, aminek lesz egy helyes vagy éppen helytelen eredménye a jövőben.

De a múltban meghozott döntés, akkor még jelenben meghozott döntés volt.
A jelen helyzet, nem a múlt oka, hiszen amikor a jelen helyzetet meghatározó döntéseket meghoztad, akkor a jelen időben hoztad meg a jövőre vonatkozóan.

Érthető?
Legyél egyetemista.
Legyél vállalkozó.
Legyél munkatárs.
Legyél politikus.
Legyél Facebookon az “észt osztó”.

Mindegy, hogy a jelenben hol tartasz.
A jelen helyzeted a múltbeli döntéseid eredménye.
Viszont a múltbeli döntéseket annó a jelenben hoztad meg.

Ergó:
Ha más jövőt akarsz, akkor helyesebb helyzetfelismerésre, helyesebb jelen idejű tudásra van szükséged.

Magyarán:
A jövődet, EGYETLEN tényező határozza meg:
– a jelenben lévő helyes adataid, amivel gondolkodni tudsz.

—————————————————————————————————————

Ugye, logice? 🙂

221. Az elnöki pörkölt hozzávalói

Vegyél két jelöltet, akik céges megközelítésben a versenytársak.

—————————————————————————————————————

1..

Választások: Pozicionáld vagy ellenpozicionáld magad.

Ponta: – rendes román vagyok, egyesítek

Johannis: – nem vagyok korrupt és a helyesen elvégzett munkában hiszek

Céges szempontból a pozicionálás:

– ami/amilyen én vagyok és amilyen nem a versenytárs

—————————————————————————————————————

2.

Választások: Keríts elő némi választási programot.

Céges szempontból: ezek az ajánlatok.

—————————————————————————————————————

3.

Választások: Koordináld a stáb és a szimpatizánsok munkáját.

Céges szempontból: legyen egy tudatos irányítás a munkatársak és a létező ügyfelek kapcsán

—————————————————————————————————————

4.

Választások: Szerezd meg a figyelmet, hogy utána legyen akinek elmond az ajánlatodat.

– óriásplakát, televíziós vita, miccs stb

Céges szempontból: amíg nem szerzed meg a figyelmet, addig lepattog az ajánlatod

Szerezd meg a figyelmet. Katt ide!

—————————————————————————————————————

5.

Választások: A megfelelő célközönségekkel, a megfelelő csatornán kommunikálj.

– a nyugdíjast nem a Facebookon érjük el, a vállalkozót, nem az ingyenkonyha bejáratánál…

Céges szempontból: olvasd el az előző sort.

—————————————————————————————————————

6.

Választások: Mozgósíts! A megfelelő célközönségnek, a megfelelő csatornán elmondtad az ajánlatodat. Oké. Ne felejtsd el rávenni őket, hogy menjenek is el szavazni.

Céges szempontból: A megfelelő célközönségnek, a megfelelő csatornán elmondtad az ajánlatodat és helyeslően bólogatnak. Ne felejts el értékesíteni is.

—————————————————————————————————————

Legyen:

1. Pozicionálás

2. Ajánlat

3. Koordináció

4. Figyelemszerzés

5. Megfelelő közönségnek megfelelő csatorna

6. Értékestés

—————————————————————————————————————

Minél erősebb az első három pont, annál butább lehet az utolsó három.

Rengeteg energiát azért kell beleverni az utolsó háromba, mert szerencsétlenkedünk az első három kapcsán.

(Az utolsó két mondat kapcsán, magadra ismertél?)

220. A Facebook ver át, vagy te vered át magad?

Amennyiben az elmúlt pár napban, több 14 percnél több időt töltöttél online sajtótermékek fogyasztásával, akkor minden bizonnyal találkoztál ilyen és ehhez hasonló főcímekkel:

– Kiderült: Titokban manipulált minket a Facebook. (HVG)

– Controversatul studiu psihologic… (hotnews.ro)

– Magyarázkodik a Facebook… (Index)

—————————————————————————————————————

A lényeg, a következő:

A kísérletbe tudtuk nélkül bevont felhasználóknak egy héten át manipulálták az üzenőfalát. Az egyik csoport tagjainak az ismerőseik által közzétett megosztások közül főleg a negatív tartalmakat mutatták, míg a másik csoport tagjai az átlagosnál több pozitív megosztást láttak. A kísérlet célja annak kiderítése volt, hogy a több haragos és szomorú kiírást olvasó emberek vajon nagyobb eséllyel lesznek-e haragosak és szomorúak, ők maguk is több negatív dolgot tesznek-e majd közzé Facebookon. (HVG)

—————————————————————————————————————

Számomra, kicsit “brit tudósok” (értsd. hülyeség) íze van ennek az egésznek.

Haragos és szomorú lesz-e a munkatársad, ha egy héten keresztül, napi háromszor, a következő gondolatok valamelyikét osztod meg vele:

– hülye vagy

– ezt megint elcseszted

– soha nem lesz belőled semmi

– még hányszor mondjam el, hogy…

Szerintem A józan paraszti ész, Facebook nélkül is választ ad arra a kérdésre, hogy ha valakit folyamatosan lefelé húznak, akkor csak idő kérdése, hogy mikor kezd elcsúszni lefelé. Ehhez nem kell senem Facebook, senem Brit tudósok, senem 3 diploma.

—————————————————————————————————————

Ami egy izgalmasabb kérdés számomra az a következő:

Ha megnézünk egy tetszőlegesen kiválasztott hírportált vagy éppen híradót, akkor mit látunk? Mert én nagyjából azt látom, hogy a negatív, szomorú hírek, információk – amivel a Facebook kísérletezett – akár évek óta, csőgázon folynak mindenféle csatornán.

Hogy is van ez? A tág értelemben vett negatív dolgokat ontó csatornák, most leírják, hogy a Facebook, szemtelen módon azzal kísérletezik, hogy a tág értelemben vett negatív információk, hogyan hatnak az ember lelkiállapotára? Ez minimum furcsa…

—————————————————————————————————————

Adásunkat megszakítjuk egy közérdekű bejelentés miatt.

Megtörtént már veled valaha, hogy kihoztak a sodrodból és olyat mondtál, amit később megbántál? Pl. valakinek odapörköltél, amitől ő biztosan nem végezte jobban a dolgát. Ha az ilyen üresjáratokat ki szeretnéd spórolni az életedből, akkor katt ide.

Közérdekű bejelentés vége.

—————————————————————————————————————

Naszóval…

Nem kell agyturkásznak lenni, hogy az ember megértse. Ha folyamatosan azt halljuk, hogy: “Minden xar…”, “Ellopta…”, “Megölte…”, “Tovább növekszik az illegális vagyona…” akkor ez épp oly sok energiát, lelkesedést, üdeséget nem hoz az életedbe.

Sem a saját, sem a munkatársak, sem az ügyfelek életébe.

De miért ne lehetnél a “negatív óceánban” egy üde kis sziget?

Aki nem a mocskot, a leértékelést, a hibáztatást ontja magából? Aki mellett jó lenni.

Asszem Teréz anyának volt valami ilyesmi gondolata: “Mindenki akivel kapcsolatba kerülsz, egy kicsivel jobb állapotban, jobb emberként, jobb kedvvel menjen el… csak ez a dolgod és akkor értékes vagy.”

Aki meg a lényéből ontja a “retket”, a mocskot, az simán csak kapja be.

Mert,

ezt

a

bejegyzést

nem

fogja

lájkolni

az

7szentség

🙂

219. Átjárás a piacágak között

Üzleti modell szempontjából, ugyanúgy működik a gyógyszeripar, ahogy a fodrász?

És a tejgyár koncepciója, köszönő viszonyban van az út szélén integető hölgyek modelljével?

—————————————————————————————————————

Pár hete, meghívottként vettem részt, Brian Tracy kolozsvári előadásán. Papolom egy ideje, hogy a mai KKV-k döntő többségének az üzleti modellje idejétmúlt, éppen ezért volt felüdülés számomra, amikor Brian egyértelműbben megfogalmazta: “A legtöbb KKV-k üzleti modellje csapnivaló és lassan vagy gyorsan, de a halálba viszi őket…”

—————————————————————————————————————

I. Ha megnézzük a gyógyszeripar modelljét, akkor a hangsúly a keresztmarketing partnerségen van. Elsősorban nem a betegeknek adnak el, hanem (1.) az államnak – lobby a gyógyszerek támogatásáért -, (2.) az orvosoknak – lobby, hogy az ők készítményüket írják fel a receptre. Tehát nem a vásárlónak ad el a gyógyszeripar, hanem azoknak a szereplőknek, akiknek szintén ügyfele az ő vásárlója. (Állam és orvos.)

II. A fodrász modellje elsősorban az időn alapul. Várunk, amíg észrevesznek, kipróbálnak majd a vásárlók 70-80%-a úgyis visszatérővé válik. Nem bonyolult…

III. A tejgyár jövője, a viszonteladókra épül. Kis boltok, ahova hetente 1-2 alkalommal benézünk, ők meg majd eladják a portékát.

IV. Az út szélén integető hölgyek működése a nagy számok törvényén áll illetve azon az alapszabályon, miszerint: “Az ügyfél nem mindig akkor vásárol, amikor mi ott vagyunk… akkor kell ott lennünk, amikor vásárolni akar.”

—————————————————————————————————————

Mi történne ha:

– a fodrász beépítené a modelljébe a gyógyszeripar intelligens keresztmarketing koncepcióját?

– a tejgyár beépítené a modelljébe a fodrász alap mechanizmusát?

– az út szélén integető hölgyek, átvennék a tejgyár modelljének a rájuk vonatkozó részét?

A gyógyszeripar átvette a tejgyár viszonteladókra épülő mechanizmusát (gyógyszertárak). Az út szélén integető hölgyeknek, viszonteladójuk az éjszakai taxisofőr.

—————————————————————————————————————

Egy tanácsadó legnagyobb tőkéje az, hogy számtalan piacágat lát belülről, ezáltal megteremti a piacágak közti átjárást.

Míg egy cégvezető a saját területét látja, a tanácsadó még húsz vagy éppen ötven modellt.

A vállalkozásfejlesztési szövetségek ezt a piacágak közti átjárást tudják a legjobban segíteni. (Ha meg tudnak teremteni egy olyan légkört, hogy a tagjaik nyíltan beszéljenek a cégükről…)

Ezért ösztönzöm, hogy minden vállalkozó tartozzon valamilyen szövetséghez, egyesülethez… alakítson ki olyan kapcsolatokat, ahol a saját céges nyavalyáit hasonszőrű emberekkel, őszintén megoszthatja.

10-ből, 9-szer, sokkal egyszerűbben megoldhatóak az előrelépés útjában álló problémák, mint gondolnánk, csak ehhez nem elegendő, hogy a saját fejünkben focizunk a gondolatokkal… néha ki kell borítani a bilit és újraiktatni az adatokat.

218. Örökre betiltották a reklámot!

Reggel 7 óra…elindulsz az autód felé.

Egyetlen szórólap sincs az ablaktörlőd alatt.

Már ezen meglepődnél, de az még jobban esik, hogy az elektromos autód beindítása után, a szélvédőd belső felére sincs kivetítve egyetlen reklám sem.

Elindulsz és közben bekapcsolod a rádiót. Ugyanaz a zene megy, amely a tegnap esti film betétdala volt és a távirányítóval ráböktél, miszerint kedveled ezt a dalt.

Halkan gurulsz a munkahelyed felé és örülsz neki, hogy egyetlen óriásplakát sem lóg bele a látóteredbe. “Jó ez így, reklám nélkül…” dünnyögöd magadban.

Lejár a dal és ezt mondod: “Halkít!” Lehalkul a következő dal eleje és álmos hangon azt mondod: “Pékség.” A beépített telefonod rögtön tárcsáz és már ki is cseng: “Jó reggelt Kovács úr!” (Ez vagy te).

Majd kedves hangon folytatja: “Ma reggel is a szezámmagos, biosüteményből kér?”

Csak ennyit mondasz: “Yepp!”

A kedves hang feltesz még egy kérdést: “Az ügyfeleink 78%-a nagyon dicséri a múlt héten bevezetett, planktonos-pityókás-tökmagos kiflit… csomagolhatok egyet, hogy megkóstolja?”

Elhúzod az orrod és így szólsz: “Yepp… de tökmag nélkül… nem szeretem a tökmagot.”

A kedves hang: “Rendben Kovács úr, lejegyeztem. Természetesen többé semmit nem fogunk ajánlani önnek, ami tökmaggal készül.”

Ásítasz: “Rendben, viszlát.”

Egykedvűen annyit mondasz, hogy: “Vége.” Megszűnik a telefonkapcsolat, pár másodpercre kiírja a képernyő, hogy 3 lej 78 banival megterhelték a számládat a reggeli miatt és lassan hangosodni kezd a zene.

Kényelmesen hátradőlsz és karjaiddal nekifeszülve a kormánynak, nyújtózódsz egyet.

Még két dal és máris a munkahelyeden vagy.

Az automata pilóta leparkol az iroda előtt és amint kiszállsz, már viszi is az autódat a neked fenntartott helyre.

Végigsétálsz a folyosón, belépsz a liftbe.

2 másodpercig nyomtad a gombot, rögtön megjelenik a képernyőn, hogy a tested extra vizet igényel. “Jó-jó”-dünnyögsz magadban és már lépkedsz is az irodád felé.

A recepciós asztalán már ott áll a szezámmagos, biosüteményed. Köszönsz, elveszed.

Belépsz az irodádba, leülsz a székedbe és elkezded kicsomagolni a reggelidet. Ránézel a tökmag nélküli planktonos-pityókás kiflire, de félreteszed és a szezámmagos, biosüteménnyel kezdesz. Miközben majszolod, kézbe veszed a pékség számláját, amit a reggeliddel együtt hoztak és megfordítod. Egy lista áll azon barátaid a születésnapjairól, névnapjairól, akiket a héten fel kellene köszönteni.

Már az irodába lépésed pillanatában bekapcsolt a számítógéped képernyője, de most nézel rá legelső alkalommal.

Különféle grafikonokat látsz.

A céges rendszer semmit nem enged, amíg át nem nézed a múlt hét eredményeit. Nem tudsz telefonálni, nem tudsz ránézni az emailjaidra, de még az asszisztensed sem tud senkit beengedni hozzád, amíg meg személyesen meg nem nézted és le nem okéztad az előző hét grafikonjait.

Kezded a fő grafikonokkal. Bevétel, árrés, ügyfélszám, egy főre eső bevétel. Leokézod,

A következő adatsor a munkatársakra szánt képzési időről szól. Itt azt látod a fő statisztikákon, hogy tervszerűen halad a képzés, de az ügyfélszolgálatnál volt 2 baki. Két kattintással jóváhagyod, hogy extra képzést kapjanak.

Bejön a következő adatsor… amióta tilos reklámozni, a fő statisztikát az ügyfelek által hozott újabb ügyfelek és a közösségi oldalakon megjelenő vélemények mennyisége és minősége jelenti. Elmosolyodsz. “Nem is olyan rossz világ ez reklámok nélkül…” Ténylegesen az ügyfél-elégedettség határozza meg a terjeszkedést. “Jól állunk…” mondod félhangosan és leokézod, hogy a top ügyfelek kapjanak termékmintát.

Átnézed a pénzügyi grafikonokat. Leokézod. Belenézel a termelésbe, minőségbiztosítási grafikonokba, egy-egy klikkel elvállalsz 2 PR eseményt.

5 perc telt el a napodból és máris érzed, hogy csináltál valamit. A lábaidat felteszed az asztalra, kortyolgatod a Ganodermás kávédat, a múltra gondolsz.

Eszedbe jut, hogy 15 évvel ezelőtt, mennyi bajod volt.

A multik túlkommunikáltak mindenkit. Egyszerűen lehetetlen volt érvényesíteni a marketing üzeneteket, mert a multinacionális vállalkozások feneketlen zsákból öntötték a pénzt marketingre. Egyszerűen elvették a levegőt a hozzád hasonló kisvállalkozásoktól.

Késtek a beszállítóid, inkompetens munkatársakkal küzdöttél, az ügyfeleknek olyan mértékben átmosták az agyát, hogy kilóra vették az ízesített földet a normális kaja helyett. Drágábban állítottál elő mindent, emiatt nem voltak versenyképesek az áraid, így kevesebb pénzből kellett gazdálkodj, tehát marketingre sem volt pénzed. S ha lett volna sem tudtál volna versenyezni a multinacionális cégek marketing arzenáljával…

Ma már minden más. Bár nem hittél a MarketingIskolás Leventének, hogy felépíthető egy majdnem automata munkatársképzési rendszer, most kacagsz magadon. Az igaz, hogy kellett 3 év, de megvan.

Abban sem nagyon bíztál, hogy nem is kell a multinacionális cégek pályáján focizni… Levente azt mondta, hogy a piacot totálisan, teljesen más oldalról kell megközelíteni…

Ma már minden más – gondolod magadban – minden stabil és tudatos. Nem a világ pofoz engem, hanem én pofozom a világot. És ez jó érzés…

Ma már a munkatársaid számára sem kérdés, hogy miért kapják a részesedésüket. Milyen más volt akkor, amikor fizetést akartak, hogy dolgozzanak… ma az eredményük után kapnak részt és kész.

Elmélkedésedből egy tompa hang hoz a jelenbe. Ránézel a képernyődre, ahol egy grafikon pislog.

Széles vigyorral a képeden konstatálod, hogy megint rekord eladást valósítottatok meg.

Megint hátradőlsz… a lábaidat visszateszed az asztalra, kézbe veszed az iPhone 27-esedet, hogy megnézd: “Vajon a MarketingIskolás Levente ma mit írt?”

Nem írt semmit… csak egy képet tett közzé:

Már évek óta betiltották a belső égésű motorokat, illegális gyorsulási versenyeken vesz részt egy 2014-es, 665 lóerős Ford Mustang Shelbyvel.Floridában…

“Ez bolond…”- gondolod magadban “28 éves autóval szennyezi a levegőt”, majd mosolyogva átkattintasz az otthoni webkamerádra, hogy megnézd: “Vajon beindult-e a pázsitod locsolóberendezése…?”

….

217. A lehetőség

Pár napja, Bukarestben voltam egy ügyfélnél és ezt a fotót készítettem:

A lehetoseg másolat

A személyes Facebook profilomra, ezzel a szöveggel tettem ki a fenti fotót:

“Ki mondta, hogy Romania nem a lehetosegek orszaga?
10 negyzetmeteren
negyedmillio Euro.
AMG Merci, Tesla es egy kabrio Maseratti.”

—————————————————————————————————————

A hozzászólásokat olvasva és a válaszokon gondolkodva, egy egyszerűnek tűnő kérdés jutott eszembe:

Mitől a legsikeresebbek a MarketingIskola igazán eredményes ügyfelei?

—————————————————————————————————————

Hogyan van az, hogy ugyanabban az országban élünk, ugyanolyan munkaerőpiac körülmények között, ugyanolyan jogszabályi környezetben, versenytársi környezetben és mégis – akár ugyanazon piacági képviselők között – de hatalmas különbségek vannak az eredményesség szempontjából?

A válasz, pofonegyszerűnek tűnik számomra:

Az igazán eredményes ügyfeleink, egyszerűen csak nem elszalasztják, HANEM élnek a rendelkezésükre álló lehetőségekkel.

A kérdéskört tovább gondolva, eszembe jutott egy másik gondolat is, amit a MarketingIskola Facebook oldalán osztottam meg:

“Az elelmes emberek mindig talalnak jo lehetosegeket, hogy ervenyesuljenek.
Az igazan talpraesettek viszont lehetosegek sorat teremtik meg maguknak es biztosan ervenyesulnek.”

—————————————————————————————————————

A “buzgálkodók”, az ügyeskedők, valahogy mindig észrevesznek piaci lehetőségeket és ezekkel élnek is.

Az euróban hat számjegyű cégvezetők viszont továbbmennek. Nem elég, hogy (1.) észreveszik, (2.) felkutatják a jó lehetőségeket, hanem (3.) megteremtik a lehetőségeket saját maguk számára.

—————————————————————————————————————

Az alábbi sorokat, csak akkor olvasd el, ha TÉNYLEGESEN magadra szabod. Amennyiben csak át akarod szaladni, inkább igyál meg egy kávét…

—————————————————————————————————————

I. Marketing

– ha valaki érdeklődik nálunk és nem adunk el neki, akkor elszalasztottuk a lehetőséget

– ha valaki érdeklődik és eladunk neki, akkor éltünk a lehetőséggel.

– ha valakit ráveszünk, hogy érdeklődjön, akkor megteremtettük a lehetőséget

—————————————————————————————————————

II. Beszállítók

– ha egy potenciális beszállító valami jó ajánlattal megkeres, de nem tudunk zöld ágra vergődni vele, akkor elszalasztottuk a lehetőséget

– ha egy potenciális beszállító valami jó ajánlattal megkeres és közös nevezőre jutunk vele, akkor éltünk a lehetőséggel

– ha potenciális beszállítókat kutatunk fel, akkor teremtjük a prosperálás lehetőségét.

—————————————————————————————————————

III. Munkatársjelöltek

– ha egy jónak ígérkező munkatársjelölt megkeres, de nem jutunk közös nevezőre vele, akkor elszalasztottuk a lehetőséget

– ha egy jónak ígérkező munkatársjelölt megkeres és közös nevezőre jutunk vele, akkor éltünk a lehetőséggel

– ha jónak ígérkező munkatársjelölteket kutatunk fel, akkor megteremtjük a lehetőséget magunknak

—————————————————————————————————————

IV. Munkatársak

– ha egy létező munkatársból nem hozzuk ki a maximumot, akkor elszalasztjuk a lehetőséget

– ha egy létező munkatársból kihozzuk a maximumot, akkor élünk a lehetőségel

– ha a létező munkatársat képezzük, segítjük, jól koordináljuk, akkor megteremtjük egy lényegesen magasabb maximum lehetőségét

—————————————————————————————————————

V. Szervezet

– ha a szervezetlenségünk okán hibázunk/mérgelődünk, akkor lehetőségeket szalasztunk el

– ha szervezettek vagyunk, akkor képesek vagyunk élni a létező lehetőségekkel

– ha állandóan csiszoljuk a szervezetünk rendszerét, akkor megteremtjük a további, folyamatos növekvés lehetőségét

—————————————————————————————————————

VI. Minőség

– ha azt mondjuk, hogy a piacnak az átlagos minőség is jó, akkor lehetőségeket szalasztunk el

– ha a piac standardjainak megfelelő minőséggel dolgozunk, akkor élünk a piaci lehetőségekkel

– ha a piac standardjait meghaladó minőséggel dolgozunk, akkor lehetőséget teremtünk magunknak

—————————————————————————————————————

VII. On line világ

– ha nem mozgunk otthonosan az on-line világban, akkor lehetőségeket szalasztunk el

. ha otthonosan mozgunk, akkor élünk az on-line világ adta lehetőségekkel

– ha megfelelő partnerekkel dolgozunk, akik valóban pengék a szakterületükön, akkor további lehetőségeket teremtünk magunknak

—————————————————————————————————————

És még van 2 fontos terület, de ingyen én sem árulok el mindent. 🙂

—————————————————————————————————————

Vedd górcső alá a fenti hét pontot és vizsgáld meg:

– mely pontokon teremtesz lehetőségeket magadnak?

– mely pontokon élsz a világ adta lehetőségekkel?

– mely pontokon nem élsz a világ által tálcán hozott lehetőségekkel?

Akkor és csakis akkor van jogod a zsémbelésre, nyavalygásra, ha legalább élsz a lehetőségekkel.

És akkor és csakis akkor lehet masszív és stabil jövőről beszélni, amikor TE teszel érte és legalább a fenti pontok kapcsán, lehetőségeket teremtesz magadnak.

Punktum.

216. A tányérpörgető és a marketing

———————————————————————

Kb. így néz ki a tányérpörgetés.

 

spinning—————————————————————————————————————

És kb. így néz ki a marketing:

—————————————————————————————————————

spinning

—————————————————————————————————————

Amíg valamilyen erő hat a pálcára, addig pörög a tányér. Mihelyst abbahagyjuk a pálca pörgetését, leesik a tányér. Ez ennyire egyszerű.

A marketingnek is megvannak a “tányérjai” és minden tányérban emberek vannak. Érted? EM-BE-REK.

1. Olyanok, akik soha nem hallottak rólunk.

2. Olyanok, akiknek meg tudnánk oldani a problémájukat.

3. Olyanok, akik már egyszer vásároltak nálunk.

4. Akik már több alkalommal hagyták nálunk a pénzüket.

5. Akik jó hírünket veszik és ezáltal újabb ügyfeleket hoznak.

—————————————————————————————————————

A tányérpörgetőhöz képest az a nagy különbség, hogy a marketing esetén egyik tányérból állandóan átpakoljuk az embereket egy következő tányérba. Pl. az (3) egyszeri vásárlóból, (4) visszatérő vásárlót csinálunk.

Minden tányér forgatására erőt kell használni.

A marketing esetén, ezek a marketing eszközök.

Marketing eszköz, hogy a (2)-es tányérból átcsalogassuk az embereket a (3)-as tányérba, a (3)-ból a (4)-be, stb.

—————————————————————————————————————

Bármelyik “tányéroddal” van a gond, igazából az előzővel van a probléma.

Pl. Ha nincs elég (3) vásárlód, akkor MIN-DIG egy lépéssel korábban van a problémád azaz nincs/gyenge/kevés/nem megfelelő az a marketing eszközöd, amely a (2)-es csoporthoz szól.

Ha nincs elegendő (4) visszatérő vásárlód akkor MIND-DIG egy lépéssel korábban van a problémád, azaz nincs/gyenge/kevés/nem megfelelő az a marketing eszközöd, amely a (3) as csoporthoz szól.

—————————————————————————————————————

A marketing 99%-a ugyanúgy mechanika, mint a házépítés.

1% szól a kreativitásról.

Az egy másik kérdés, hogy halovány a termékünk és az ügyfelet rettenetesen nehéz vagy majd’ lehetetlen visszahozni.

Az egy harmadik kérdés, hogy a cégek döntő többségének olyan az üzleti modellje, hogy a modell jelenlegi állapotában, nem érdemes marketinggel foglalkozni…

Akár hiszed, akár nem, de a cégek döntő többsége, a mai napig a piaci lendületből él.

Persze, ha őket kérdezzük, akkor nem így gondolják, de az esetek döntő többségében, közelít a zéróhoz az a tudatosság, hogy melyik tányérunkon hányan vannak, ennek hány százalékét sikerül továbbléptetni a következőre és mit kellene a jövő héten tenni, hogy többen lépjenek az előzőre, majd onnan a következőre.

—————————————————————————————————————

Ezelőtt 2 héttel mondtam valamit egy ügyfelemnek. A héten visszaigazolta, hogy ennek eredményeként egy egy éves, 45 000 Eurós szerződést hozott össze.

A másik ügyfelem 1 héti kísérletezett egyetlen mondatommal. Saját elmondása szerint, ha azt az egyetlen mondatot használta volna, akkor csak a tavaly ez több mint 170 000 Euró plusz bevételt jelentett volna, ZÉRÓ befektetéssel.

—————————————————————————————————————

Románia még mindig a lehetőségek országa, a marketing soha nem volt ennyire olcsó, mérhető stb. csakhogy a lehetőség nem ér semmit. Élni kell vele, ez pedig CSE-LEK-VÉST feltételez.

Pl. keress meg. Talán segíthetek, még mielőtt leesnek a tányérjaid és siralmas csörömpölés lesz a vége…