90. Fogamzásgátlás és Fogidoki
Amíg nem tudjuk pontosan, hogy egy épületen belül mi a szerepe a tégláknak, addig nem egyszerű épületet építeni.
Éppen ezért arra gondoltam, hogy a marketing, az ügyfélszerzés témakörében talán érdemes néhány építőanyagot kicsit körbejárni.
Elsősorban nem marketing eszközökre gondolok… inkább gondolkodásmódra.
9 pont, amelyre ha jól nézel rá, akkor egy sor zűrzavaros tényező összeáll az ügyfélszerzéssel kapcsolatos tudásod környékén.
1. Ügyfélszerzési tudatosság:
Rájöttem, hogy a jelenlegi piacon nem ugyanazok a körülmények és lehetőségek, mint ezelőtt néhány évvel voltak.
Az elmúlt néhány évben a különféle piacágak fokozatos telítődése mellett a válság is igen keményen megváltoztatta az állapotokat.
Tudom, hogy az ügyfelek megszerzéséért tennem kell valamit.
2. Ügyfélszerzési tudatosság létezése:
Nem csak kiszolgálom a bejövő igényeket, hanem tudatosan eladok, folyamatosan finomítom, javítom az ügyfélszerző eszközeimet.
3. Ügyfélszerzési tudatosság nem léte:
Ha egy vállalkozáson belül, ez nincs meg, akkor általában ezt hallom: „De hát én keményen dolgozom és jók a termékeim!”
A konkurencia, a munkatársak, a Kormány, a postás a hibás és egyébként is: 21-ik században mindenki kicsit meg van őrülve…
4. “Az én piacom más”
Ez az “Én cégem, én ügyfeleim másak” szöveg a kedvenc kifogásom.
Ahogy a személygépkocsik 99%-nak 4 kereke, 1 kapcsolószerkénye van és a fék, gáz, kuplungra ugyanannyi pedált szánnak a tervezők, a te vállalkozásodba is ugyanazok a fő alkatrészek kell a helyén legyenek.
A különféle autókban, másak az egyes alkatrészek, de vegyük észre, hogy az alkatrészek célja egy és ugyanaz.
Az tény, hogy az egyes marketingeszközöket rá kell szabni egy-egy vállalkozásra, de az elemek, amelyekből felépül ügyfélszerző rendszer azok mindig ugyanazok. Kivétel nélkül.
5. Ügyfélszerző rendszer:
Tudatos és rendszeres és folyamatos tevékenység:
- az új ügyfelek megszerzése
- a régiek megtartása
- a marketing anyagaink
- a konkurenciánk
- az ajánlataink
- a termékeink forgási sebessége
- az automatizálás
- stb. kapcsán
6. Ráérek még rendbe szedni az ügyfélszerző rendszeremet… most sürgősebb dolgom van:
Régen egy enyhe fogfájás közben ezt gondoltam: „Ráérek még ezt rendbe szedetni”. Egy péntek este, mindenféle civilizációtól 100 km-re megbántam az előbbi gondolatot…
Sokkal olcsóbb és fájdalom mentesebb megelőzni, időben kezeltetni és megoldani mindenféle problémát, gondot mintsem akkor foglalkozni vele, amikor már lassan baj lesz, baj van.
Érdekes, hogy a nem várt teherbeesésnél ezt már megtanultuk (mármint a megelőzést)… kíváncsi vagyok, hogy az ügyfélszerző rendszerek kapcsán mikor leszünk ennyire tudatosak.
Vagy még ráérek?
7. PR, Marketing, Értékesítés
Rokon szakmák.
Mindhárom, tulajdonképpen egy-egy kommunikációs technológia.
A PR megalapozza a tűzhelyet, ismertté teszi a nevedet, a Márkádat.
A Marketing fát hord, életben tartja a tüzet szelektálja és folyamatosan tűzbe hozza és melegen tartja az ügyfeleket.
Az értékesítés lobbantja lángra a tüzet és olyan embereknek ELAD, akiknek fel van keltve az érdeklődésük.
8. Pozicionálás:
Konkurenciával teli környezetben leghatásosabb fegyver.
Az a tevékenység, amely során elérem, hogy pl. nem egy bőrdíszműves legyek a piacon, hanem A bőrdíszműves legyek a piacon.
A Ferrari nem egy autó, hanem A sportautó.
A Sensodyne nem egy fogkrém, hanem Az érzékeny fogak fogkréme.
A Banca Transilvania nem egy bank, hanem A vállalkozó emberek bankja.
A lényeg: egy konkurencia dús környezetben meg kell különböztessük magunkat. Egy bizonyos téma kapcsán, előkelő pozíciót kell elfoglalnunk az emberek fejében, ahogy az előző példákban is említettem.
9. Online marketing:
Egy sokat szajkózott valami, amely akkora, mint az óceán.
Lehet benne evickélni, bele is lehet fulladni, de szépen haladni is lehet benne.
Bár sokan varázslatos gondolatokkal etetik a vállalkozókat, szerintem egyetlen nézőpontot kell az online marketing kapcsán megjegyezni.
Az online világ nem több, nem kevesebb, mint egy terjedőben lévő kommunikációs csatorna.
Ennyi.
Ennek a kommunikációs csatornának megvannak a szabályszerűségei, előnyei, hátrányai.
De attól még egy kommunikációs csatorna. Azt az információt szállítja, amit ráteszel.
És TE…?
Melyik pont kapcsán állsz hadilábon?
Nem… nem nekem kell bevallani…
MAGADNAK.
(Ja… egyébként az “új” design hogy tetszik?)
4, 5, 6, 7, 8 … “csak” ezekkel van gondom.
Az 1-est helyre tetted.
A 2-esen dolgozom.
Ezért nincs 3as.
Na… ez már haladás
Ááááááááááá!!!!!!!!
Te Levente! Néha olyanokat csinálsz, amitől úgy érzem magam, mintha jeges vizet öntöttek volna a naptól forró hátamra.
Azt hiszem, hogy te így szoktad megfogalmazni: “Kivered a közfalat a fejemből!”
Szia
Az nem elég… vissza is kell pakolni. Vagy pakoltatni.
Tetszik az új design. Átláthatóbb és nagyobb profizmust sugall.
Nektek köszi… Ti szavaztátok meg
hali… van uj design??? :-p :-p
Na köszi
)
Jo innen a \"padbol\"latni a teacher-t,aki osszeoltozott a kornyezetevel:-)jo ez a szinkombinacio!
…a konyvek atvandoroltak balra,a hozzaszolasok meg jobbra.
A \"kereses\"az mukodik?
…………….
Tetszenek a 7.hasonlatai,de meginkabb a 8.hatarozott neveloje!a pozicionalas az fontos,akar a google maps-on is!
Én fordítva fogalmazom meg.
Felöltöztem valahogy és arra lett ráfaragva a környezetem
A keresés még nem működik, de fog. Nemsokára még lesz néhány új link is…
Nagyon jó lett az új design.
Örülök, ha tetszik.
Sokkal jobb az uj design!! Atlathatobb, rendezetebb az egesz. Nagyon ugyes vagy!
Köszi… az igazi érdem nem az enyém.
Több mint 200 javaslat, hozzászólás érkezett a marketingiskolások részéről… ők a “bűnösök”.
Ja és a Sigma-Net az elkövető
Tényleg nagyon jók az ötletek. Rávilágítanak, hogy hol kell javítani. Én máris rájöttem, hogy a pozicionáláson kell még dolgozzak. De téged követve sikerülni fog.
És gratula az új design-hez.
A megfelelő pozicionálás a legjobb eszköz, ami valaha létezett a marketing területén.
Régi példa, de szemléletes: Kinek fizetnek többet az emberek… egy háziorvosnak vagy egy agysebésznek?
Köszi