19. Titok, Titok, Titok

Hány meg hány Titok van a világon, amit tudni szeretnénk?

Gyerekként óriási nagy titok volt számomra, hogy apám az autóban miért pont úgy nyomogatja a pedálokat, ahogy.

És amikor megértjük a „Naagy Titkot”, rájövünk, hogy ez tulajdonképen nem is titok … inkább csak törvényszerűség.

A szakmai „Titkok” igazából nem is titkok, hanem egyszerű szabályok, amelyeket megértve és betartva egy várt eredmény születik.

Így működik ez vasaláskor, vakoláskor, de ez igaz még a gyereknevelés esetén is.

Nem egy nagy titok, hogy csorba fejszével kínkeserves dolog fát vágni és az sem, hogy ha az autónak a kereke le van ereszkedve, akkor nehéz vele haladni.

Nemsokára elmondhatom magamról, hogy 29 nyarat láttam már. (ez nem Titok)

Születésnapom alkalmából elárulok 12 + 2 „Titkot”. Talán neked is …

12 + 2 olyan törvényszerűséget, amely akár fenekestől felforgathatja a vállalkozásodat.

12 + 2 olyan törvényszerűséget, amelyek figyelembevételével sok-sok mindent másképpen láthasz:

– a vállalkozásod

– a weboldalad

– a munkatársaid

– a telefonálás

– az ügyfeleid gondolkodásmódja

– az emailezés

– cégedről kialakult kép kapcsán.

Igen … 12 + 2 „Titok” az Ajánlatról.

Hétfőn, május 4-én többet megtudsz … s talán te leszel a nyertes is ha tippeltél az árára.

Csak interneten lesz elérhető, hogy a beérkezett kérdéseket, bővítéseket, ingyen odaadhassam majd azoknak, akik hozzáférnek a zárt weboldalhoz.

Vasárnapig még tippelhetsz …

Mennyit ér meg neked, egy olyan eszköz, amely segítségével akár 20% növekedést is elérhetsz?

Egy eszköz, amely valóban megélezheti a fejszédet?

18. 15%-os növekedés Válság idején …

Igen … átlag 15% bevételnövekedést látnak reálisnak azok a vállalkozók, akik részt vettek a Válság kontra Siker Konferencián.

Válság ellenére növekedés! Hmm … talán megbolondultak?

64 résztvevő, lényegretörő előadások, igencsak tempós iram, sok-sok új üzleti kapcsolat kialakítása. Néhány szóban így lehetne jellemezni az eseményt.

Te nem voltál ott?

Akkor valoszínüleg arról sem tudsz, hogy 23.– 24.- én, egy igencsak fontos témába fogunk nyakig belemenni.

Két nap csak az értékesítésről. Akik részt vettek, már tudják:

Ma már másképpen kell eladni, mint egy éve.

Másképpen kell megközelíteni az ügyfeleket, másfajta kommunikációra van szükség.

Maga az eladás mint fogalom más.

Ha nem voltál ott a konferencián, akkor, nem kaphatod meg az Értékesítési Szeminárium 620 Lejes kedvezményét, de hamarosan valami érdekességet kitalálok neked.

A “Hatékony Ajánlatok 14 Titka” című, 50 oldalas internetes tanulmány lassan véglegesítődik és nyertest hírdetek majd ott is.

Még senki sem találta el Pontosan az árát, de volt aki a közelében járt.

Te tippeltél már?

Ha nem, akkor még megteheted … hátha te találod el és akkor a Tied lehet ingyen.

17. Felmérés és a Viagraéhes Kormányunk

Készült egy Európai szintű felmérés annak kapcsán, hogy az emberek mit gondolnak a Válságról és ennek hatásairól

Röviden a lényeg: (Románia szempontjából)

A román állampolgárok 79%-a szerint az elkövetkezendő 4 – 5 évben a Válság hatással lesz a személyes életmódjára, pénzköltési szokásaira.

Legyen ennek fele igaz.

(Mert annak a közvélemény-kutatásnak szabad hinni, amit mi magunk hamisítottunk)

Ha viszont fele igaz, akkor igencsak ínséges időszak elé fognak nézni egyes vállalkozások.

Bekakilt János nem fog vásárolni új számítógépet Eladnám Elemértől.

Így Eladnám Elemér el fogja bocsájtani Peches Sándort, aki így szintén nem fog vásárolni, csak Ennekadok Ottótól.

De Eladnám Elemér nem fogja kicserélni az autóját sem, ezért SokautóRaktáron Csaba vállalkozása is elkezd leépűlni.

És a mese folytatódik, az alkatrész forgalmazótól, a szőlőtermesztőig és az építkezésektől a szórakoztatóiparig.

És ami a legszebb: a megkérdezettek közel fele bízik a Viagraigényes Kormányunkban.

Talán ismered a régi nótát: „Hogy mi lesz a vége nemtoom …trallala”

(És aki azt mondja, hogy tudja, az gyorsan írja meg nekem – kap egy 1000 Euró értékű egy napos Marketing Auditot)

Abban az egyben vagyok biztos, hogy az épelméjű előremenekülés az egyetlen járható út.

Mindennél okosabban kell meghatározd, hogy:

– milyen termékekkel jelensz meg a piacon

– milyen eszközökkel igyekszel ügyfeleket elérni

– milyen rendszeresen kommunikálsz az ügyfeleid felé

– és mindezt mennyire teszed költséghatékonyan?

Bármeddig is tart ez az egész, azok fognak talpon maradni, akik sikeresebben halásznak abban a tóban, ahol most éppen koplalnak a halak.

Ugyanannyi bevételért, most sokkal többet és sokkal hatékonyabban kell dolgozni.

Most nincs idő sápítozni, szomorkodni, vakarózni.

A józan paraszti észnél is több kell már.

Szeretnék, mindenkinek, mindenben segíteni … de nem tudok.

A Marketing és az értékesítés az én asztalom … a többihez mások kellenek.

Te ott leszel?
www.sales-inginer.ro

16. „Na ide figyelj te modern Terézanya”

A marketingiskola vicces oldala.

Amikor elindult a Mini Válságkezelő Program egy régi adatbázisomat használtam …

Kiment párszáz mail, ami arról szolt, hogy elindult a program és akit érdekel, regisztráljon.

Nos kaptam egy szívmelegítő emailt ennek kapcsán … szó szerint idézem:

„Azt mond meg nekem , te modern Teréz anya , hogy ha te már ismered az én mail cimemet és a nevemet mi a lófasznak kell én még  beírjam újra azon a www-s nyavalyán?

PS Nálunk nem érződik a krizis, úgy hogy gondolom mától egy problémával kevesebbed lesz, mert rajtam nem kell segítsel!„

Majd jött még egy mail:

„Elfelejtettem neked mondani, hogy Obama  elnök nagy öroömmel fogadná a válságkezelőprogramodat, küld el neki. OK?”

Aranyos … nem?

Utána néztem a levél írójának:

1999 óta működik a vállalkozása

2008-ig eljutott 4 állandó munkatársig

4 éve a vállalkozása árbevétele stagnál.

Ha ez volt az életcélja, akkor OK … ha meg nem, akkor is 🙂

Még szerencse, hogy nem csak ilyen mailokat kapok …

Aki meg többet akar: www.sales-inginer.ro

15. 10? 100? 1000? (avagy az adatbázis ereje)

maryland lottery

Naponta hány honlaplátogatód van? 10? 100? 1000?

Naponta hányan mennek be az üzletedbe érdeklődni? 10? 100? 1000?

És hány napja tevékenykedsz? 10? 100? 1000?

Vegyünk egy példát:

Naponta van 100 honlaplátogató, az üzletbe 10-en jönnek be és 500 napja megy az üzlet.

Ez azt jelenti, hogy 500 X 110 = 55 000 érdeklődő „járta meg magát” a környékeden.

Ha valamilyen egyszerü trükkel sikerűlt volna elkérd 10%-nak az elérhetőségét, akkor most lenne egy 5 500 személyt tartalmazó adatbázisod.

Válság idején ha 5 500 személy irányába kommunikálsz és 5% vásárol, akkor 275 eladást valósítanál meg.

Ez nem marketing, ez nem atomfizika.

Ez matematika.

Persze ehhez elengedhetetlen, hogy legyen adatbázisod azokról az ügyfelekről, akik vásároltak nálad, vagy érdeklődtek valami iránt.

És még egy gondolat. Ehhez sem szükséges integrálszámítás:

Minnél hamarabb látsz neki, adatbázist építeni, annál hamarabb lesz használható eszközöd.

A vásárolt, lopott adatbázissal vigyázz, mert eléggé komoly már a Spam törvény.

Ezt láttad már?

Klick: Sales Inginer – a HR kapcsán letölthető anyaggal.

14. Vess be téglát …

va lottery

Na nem a szomszéd ablakára gondolok…

Létezik egy egyszerű eszköz amit talán te is használhatsz. Tőlünk nyugatabbra már külön piac alakult ki ennek kapcsán …

Na de ne vágjak bele a közepébe …

Meglehet, hogy kiváló marketinged van és eléred, hogy folyamatosan jó sok kliensed legyen, de még így is akár felét elbukhatod annak a pénznek, amit megérdemelnél.

Hogy hogyan?

Ha az értékesítőd, raktárosod, boltosod, titkárnőd, gépkocsivezetőd, ügynököd elutálja a klienseket, akadályozza a vállalkozásodat.

Itt találsz egy rövid felsorolást annak kapcsán, hogy egy munkatárs hányféle képen lehet a vállalkozásod hátramozdítója:

ha nem tudja, hogy milyen termékeid vannak

ha nem tudja, hogy melyik terméked mire való

ha nem tudja, hogy melyik termék való a vele szemben álló ügyfélnek

ha nem tud a vele szemben álló ügyféllel közös hangot találni

ha modortalan

ha nem öltözik, viselkedik a mukahelyének megfelelően

ha nem tud ajánlani terméket az ügyfélnek

ha az ügyfél által keresett termék megvásárlása után nem ajánl újabb kapcsolódó terméket

ha nem tudja, hogy milyen termék mellé milyen kapcsolódó terméket kell ajánlani

ha nem látja be, hogy egy ügyféllel nem tudja megtalálni a közös hangot és nem adja át az ügyfelet egy munkatársának

ha a munkaterületét nem tartja rendben

ha nem ismeri fel a visszatérő ügyfeleket

ha nem tudja, hogy raktáron nem lévő terméket mennyi idő alatt lehet átadni az ügyfélnek

ha nem tudja meg az ügyféltől, hogy miért nem vásárolt

ha nem tudja meg az ügyféltől, hogy miért vásárolt

ha nem tudja, hogy miért kapja a fizetését

ha fix fizetésért dolgozik

ha nem tesz meg mindent, hogy jól összedolgozzon a munkatársaival

ha nem vezeti pontosan és következetesen a papírmunkáját (adminisztráció)

ha lehetősége van, hogy elvigye a cég ügyfél adatbázisát

ha lehetősége van, hogy ne építse folyamatosan a vállalkozás ügyfél adatbázisát

stb.

Itt a teljesség igénye nélkül soroltam fel néhányat neked.

Ezek közül te is jó párat le tudsz ellenőrízni, de vannak olyanok, amit soha nem fogsz látni.

Ilyen esetben használhatsz egy beépített téglát, azaz valakit, aki bemegy a boltodba, irodádba és úgy viselkedik, mint egy igazi ügyfél, aki vásárolni akar.

Említettem, hogy külön piac alakult ki erre nyugaton. Igen, vannak olyan cégek akik sok munkatárssal próbavásárlást csinálnak és ezután a megrendelőnek letesznek egy kimutatást, annak kapcsán, hogy mit találtak a cégben.

Neked nincs egy barátod, ismerősőd, akit megkérhetnél, hogy kicsit tébláboljon nálad?

Küldjön egy ál megrendelést, kicsit akadékoskodjon telefonon, akár személyesen?

Klick: Sales Inginer – a HR kapcsán letölthető anyaggal.